Assistant(e) de Direction - Administration & Relation Clientèle (H/F)

Qui sommes-nous ?

LTD est un cabinet de recrutement et une agence de travail temporaire spécialisés dans les métiers des VRD, des Travaux Publics et de l'Eau & Environnement.
Notre conviction : pour bien recruter, il faut parler le même langage que les candidats. Nos consultants connaissent vos métiers et vous accompagnent vers les projets qui vous correspondent vraiment.

Notre client

Pour l'un de nos clients, acteur majeur de la gestion des services d'eau potable et d'assainissement, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction - Administration & Relation Clientèle (H/F).
Notre client ouvre une nouvelle agence de proximité à Chasse-sur-Rhône (38). Une occasion rare de participer au lancement d'une agence, au sein d'une équipe à taille humaine et avec un fort potentiel de développement.
Le métier d'Assistant(e) de Direction & Relation Clientèle
Une nouvelle agence, un directeur à épauler, des abonnés à accueillir : vous êtes le point de repère de tout le monde.

Poste transversal au cœur de l'agence, vous accompagnez le directeur dans le lancement et le fonctionnement quotidien du site, tout en assurant une relation de proximité avec les abonnés du service d'eau potable. Entre administratif, gestion et relation client, aucune journée ne se ressemble.

Vos missions

Accueillir les usagers
- Accueillir et renseigner les usagers par téléphone, courriel et à l'accueil
- Traiter les abonnements, mutations et réclamations
Gérer les abonnés et la facturation
- Préparer et suivre les données abonnés et la facturation
- Suivre les opérations de relève en lien avec les équipes terrain
Assister le directeur
- Gérer les agendas, courriers et réunions
- Assurer le suivi comptable, les tableaux de bord et le suivi des dossiers
Gérer l'agence au quotidien
- Suivre les commandes, fournisseurs et prestations générales
- Échanger avec les fonctions support du siège

Votre profil
- Expérience en assistanat de direction, gestion administrative ou relation clientèle
- Maîtrise des outils bureautiques
- Intérêt pour les services publics d'eau et d'assainissement ; la connaissance de la facturation d'eau est un plus
- Présence au minimum sur les horaires d'accueil des usagers, du lundi au vendredi : 8h-12h / 13h30-16h30
Vos atouts
- Excellente organisation pour mener de front accueil, administratif et assistanat
- Aisance relationnelle avec les usagers, l'équipe et les partenaires
- Aisance rédactionnelle pour des courriers et comptes rendus soignés
- Discrétion et sens de la confidentialité
- Sens du service et patience face aux réclamations
- Polyvalence et envie de participer à la création d'une agence
Vous vous reconnaissez ?
Envoyez-nous votre CV !
Même si votre profil ne colle pas à 100 % à cette annonce, contactez-nous : nous accompagnons en continu des profils administratifs du secteur de l'eau vers de nouvelles opportunités.