IDIV CN/ AP - ESI 67 - Responsable de la division de l'Assistance Technique du Domaine des Pro H/F

L'Assistance Technique du Domaine des Professionnels est un service dynamique dédié à l'assistance technique aux usagers professionnels internes et externes.
La Division de l’Assistance Technique de Strasbourg est composé de 2 plateaux :
L'assistance Technique des Professionnels Interne (AT Pro) assure l'assistance par formuel des agent(e)s de la sphère professionnelle et du contrôle fiscal de la DGFiP : SIE, PRS, Brigade de vérifications, divisions « Fiscalité des professionnels » des DD/DRFiP.

L'assistance Technique des professionnels externe assure l’assistance par formuel ou par téléphone des usagers des téléprocédures qui rencontrent des difficultés pour télédéclarer et/ou payer leurs impôts professionnels via les canaux EDI et EFI
Sous l'autorité hiérarchique de la responsable de l'ESI de Strasbourg, la division d'assistance technique travaille par ailleurs, en étroite collaboration avec le pôle pilotage de la DiSI Grand Est établie à Strasbourg (DiSI « référente » du domaine des Professionnels).
Au 1er octobre 2026, cette division compte 34 agent(e)s :.
• 1 IDiv
• 2 cadre A
• 10 cadres B
• 21 cadres C.
Le poste présente une forte dimension managériale. Par ailleurs, le service à l’usager est une priorité du SSI.
En tant que responsable de la division, vous aurez en charge :
le suivi d’activité, en liaison avec la DiSI référente
l’animation et l’organisation du service
la coordination des travaux
le soutien et l’accompagnement des équipes
le suivi d’activité, en liaison avec la DiSI référente
l’animation et l’organisation du service
la coordination des travaux
l’accompagnement des équipes.
Vous serez assisté(e) dans vos missions par 2 cadres A superviseurs.
Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré « inspecteur divisionnaire des Finances publiques classe normale (IDIV CN) ».
Pour les candidates/candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attachée principale/attaché principal grade ad hoc équivalent). Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.
Pour les candidates/candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle de la candidate/du candidat.

Profil recherché :
Savoir-être
qualités d’écoute et de dialogue, sens de la communication
goût du travail en équipe, sens relationnel avéré et force de conviction
Savoir-faire
aptitudes avérées pour l’encadrement, le pilotage et l’animation d’équipes
capacité à organiser, piloter et suivre l’activité
accompagner un changement, une réforme, un dispositif
Compétences requises

Capacité à manager une équipe
Connaissances recherchées
Une expérience dans le domaine de la fiscalité des professionnels et/ou un parcours au sein d’un service des impôts des entreprises serait un atout

L'employeur :
La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agentes/agents.
Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale, gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilotage la stratégie immobilière de l’État.

Dotés d’un patrimoine applicatif de 700 applications, les services informatiques et numériques des Finances publiques se situent au cœur de la stratégie numérique de l’État et de la vie des collectivités locales, des entreprises et des citoyennes/citoyens.
Riches en métiers, en technologies et en méthodes de travail, les services informatiques s'engagent au quotidien pour réaliser des projets d’envergure nationale et innovants, au bénéfice de tous les utilisatrices/utilisateurs : usagers, partenaires, agentes/agents.
Descriptif du service
La direction des services informatiques du Grand Est (DiSI Grand Est) compte 400 emplois. Elle comprend :
un siège implanté à Strasbourg, où sont exercées les fonctions support Ressources humaines et budgétaires, Pilotage, pour l’ensemble des établissements informatiques du ressort géographique de la DiSI,
cinq établissements informatiques qui assurent les missions informatiques opérationnelles de la région Grand Est et en Franche-Comté ; implantés à Besançon, Châlons-en-Champagne, Metz, Reims et Strasbourg.
une grande diversité de métiers (ingénieur, architecte, développeur, testeur, expert sécurité, exploitant, assistant-utilisateur) des méthodes de travail en Agile DevOps et cycle en V, ainsi que différentes technologies (Big Data,Cloud,...)
L’Établissement de services informatiques de Strasbourg compte 130 emplois. Les métiers principaux de l’établissement sont les suivants : Fabrication (Développement), Intégration (Tests), Production (Exploitation) et assistance informatique