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Téléconseiller (H/F)

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BEAULIEU AUTOMOBILESPubliée il y a 5 jours

CDI

Entreprise: Beaulieu Automobiles
Lieu: PUILBOREAU 17138
Contrat: CDI
Durée du travail: Temps plein
Expérience: 12 Mois
Secteur: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

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Description du poste

Le Groupe Porte Dauphine concessionnaire automobile depuis 1982, représente les marques Ford, Jaguar Land Rover, XPENG, Omoda & Jaecoo, et Ma-Mobilité (centre occasions multimarques).

Nous recherchons notre futur(e) téléconseiller(e) H/F pour notre centre d'appel.
Vous rejoindrez notre équipe où vous participerez à la qualité de la relation client et à la fidélisation. Les locaux sont situés à Puilboreau.

Vos futures missions :
> Prospection téléphonique (relances clients, offres promotionnelles, opérations commerciales : VN, VO, APV)
> Convenir avec nos clients des rendez-vous pour les interventions à l'atelier et à la carrosserie
> Maintenir une base de données précises et à jour des informations clients
> Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour s'assurer de garantir une expérience client optimale
> Dans un premier temps, le centre d'appel ne prendra pas en compte les appels entrants ; vous vous occuperez uniquement des appels sortants pour faire la promotion de nos offres ou le suivi client.

Logiciels utilisés : Datacar, mécaplanning, excel, outlook, google agenda, le choix du logiciel spécifique pour le centre d'appel est en cours de réflexion.

Votre profil :
> Vous possédez une expérience antérieure dans un centre d'appels ou un poste similaire.
> Vous avez d'excellentes compétences en communication verbale et écrite et une bonne maîtrise de l'outil informatique. Vous êtes très à l'aise au téléphone et avez une bonne capacité d'écoute.
> Vous savez répondre aux interrogations de votre interlocuteur avec aise et précision.
> Vous êtes dynamique, vous avez le goût du challenge et vous êtes motivé(e) pour prendre part à de nouveaux projets.
> Vous possédez un bac+2 dans le domaine du commerce et de la vente (Ex : BTS Management des Unités Commerciales ou encore d'un DUT Techniques de commercialisation).

Ce que nous vous offrons :
> CDI 35h du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h30 à 17h30 - Pas de travail le samedi
> Une rémunération fixe selon profil + primes
> Des perspectives d'évolution au sein de notre centre d'appel

Recrutement prévu pour début janvier 2027.
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Source : France Travail. Publiée le 28 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 jour.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein — « > CDI 35h du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h30 à 17h30 » Source : texte de l'annonce
Lieu	PUILBOREAU 17138 Source : champ « lieu »
Expérience	12 Mois Source : champ « expérience »
Salaire	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« > Vous possédez un bac+2 dans le domaine du commerce et de la vente (Ex : BTS Management des Unités Commerciales ou encore d'un DUT Techniques de commercialisation). »

Questions à poser au recruteur

Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).