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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

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Start PeoplePubliée le 24 octobre 2026

Intérim

Entreprise: Start People
Lieu: Villenave-d'Ornon 33140
Contrat: Intérim - 18 Mois
Salaire: Mensuel de 1867.0 Euros
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Activités des agences de travail temporaire

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Téléconseiller(ère) CDD 3 mois H/F H/F — Villeneuve-d'Ascq CDD

Description du poste

Notre client est spécialiste en soutien aux entreprises et notamment l'Etat, nous recherchons pour son compte, des téléconseillers en appels entrants (H/F)

POSTE :
TELECONSEILLER EN APPELS ENTRANTS (H/F)
Dans le cadre du dispositif pour la prime rénov, au sein d'un plateau d'une vingtaine de personnes, et sous la supervision de votre chef d'équipe, vous êtes en charge des missions suivantes :
- prise en charge des appels entrants : répondre à des besoins d'orientation des particuliers, d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers, d'assistance pour constituer en ligne leurs demandes d'aides. 80% de votre temps
- prise en charge des demandes d'assistance vie formulaire : répondre à des demandes par mail
- prise en charges des demandes d'assistance via le Chat : dialoguer en direct sur le Chat pour répondre aux demandes des clients

Horaires de travail un mois sur deux du lundi au vendredi :
- 8h45-16h45
- 10h15-18h15

Base hebdomadaire : 35 heures

Les avantages de cette mission : - mission pouvant atteindre 18 mois- horaires de journée- repos le week-end- panier repas à 5.10€/jour- accessible en transports en commun
PROFIL :
Vous êtes à l'aise au téléphone et vous justifiez d'une expérience de 6 mois ou plus dans le domaine du télé conseil.
De nature souriant et dynamique, vous êtes prêt à vous investir sur le long terme, cette offre est faite pour vous !
Afin d'évaluer votre niveau d'orthographe, vous passerez un test au sein de notre agence.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.
Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !
A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 135 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 18 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.

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Source : France Travail. Publiée le 24 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 22 h.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Mensuel de 1867.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	Intérim - 18 Mois — « Les avantages de cette mission : - mission pouvant atteindre 18 mois- horaires de journée- repos le week-end- panier repas à 5.10€/jour- ac… » Source : champ « contrat » et texte
Horaires	« Horaires de travail un mois sur deux du lundi au vendredi » Source : texte de l'annonce
Lieu	Villenave-d'Ornon 33140 Source : champ « lieu »
Expérience	Débutant accepté — « Vous êtes à l'aise au téléphone et vous justifiez d'une expérience de 6 mois ou plus dans le domaine du télé conseil. » Source : texte de l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Salaire comparé : 1 870 € brut par mois (équivalent mensuel), soit en dessous de la fourchette courante des offres de téléconseiller en France (médiane 1 920 €, la moitié entre 1 870 € et 2 020 € ; 53 offres affichant un salaire, hors temps partiel, stages et alternance).

Avantages cités dans l'annonce

prime rénov · panier repas · prime parrainage · prime de participation

Questions à poser au recruteur

À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Vocabulaire de l'annonce (2)

Participation: Part des bénéfices redistribuée aux salariés, obligatoire dans les entreprises d'au moins 50 salariés.
Intérim: Contrat de mission via une agence de travail temporaire, avec indemnité de fin de mission (10 %) et congés payés (10 %).