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Téléconseiller F/H

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Entreprise non communiquéePubliée il y a 2 jours

Intérim

Lieu: Cergy 95000
Contrat: Intérim - 1 Mois
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Activités des agences de placement de main-d'œuvre

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Description du poste

Notre client Leader de la confiance numérique en France recherche des Téléconseiller Relation Client (H/F).En tant que Téléconseiller Relation Client (H/F), vos missions seront les suivantes ?
- Prise en charge des contacts synchrones (téléphone) / contacts asynchrones (courriers,
e-mails, ...)
- Analyser les demandes client
- Rechercher la (ou les) réponse(s) aux questions posées à partir des outils à disposition
- Informer le client (orienter, proposer, suggérer, conseiller)
- Historiser l'appel dans le CRM client et/ou l'outil interne
- Remonter les informations de terrain à sa hiérarchie
- Veiller à la qualité de service
- Respecter les informations transmises par sa hiérarchie
Le conseiller relation client peut être amené à réaliser des actes de tutorat auprès d'autres
conseillers. Il peut être également amené à réaliser des tâches de back office.
Taux horaire : EUR/h
Horaires variables du lundi au vendredi : 8h45 - 16h45 ;10h15 - 18h15

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Le marché de téléconseiller — Val-d'Oise (95)

4 offres de téléconseiller ouvertes aujourd'hui dans le département (Val-d'Oise), 16 en Île-de-France, 91 en France.
Salaire proposé pour ce métier en Île-de-France : médiane 1 920 € brut par mois, la moitié des offres entre 1 870 € et 1 980 € (sur 5 offres indiquant un salaire).
Types de contrat dans le département : 50 % Intérim, 25 % Alternance, 25 % CDI.
Employeurs qui recrutent le plus de téléconseiller dans le département : Adecco, Groupe Igf, Synergie.

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Chiffres calculés le 2 novembre 2026 sur les offres publiées sur ce site.

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Source : France Travail. Publiée le 31 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 jour.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Contrat	Intérim - 1 Mois Source : champ « contrat »
Horaires	« Horaires variables du lundi au vendredi : 8h45 - 16h45 ;10h15 - 18h15 » Source : texte de l'annonce
Lieu	Cergy 95000 Source : champ « lieu »
Expérience	Débutant accepté Source : champ « expérience »
Salaire	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Questions à poser au recruteur

Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Vocabulaire de l'annonce (1)