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Chargé relation client H/F

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GROUPE PIMENT recrute : Chargé relation client H/F à Châtellerault (86), Intérim - 18 Mois, Mensuel de 2300.0 Euros à 2600.0 Euros. Offre publiée le 4 novembre 2026.

GROUPE PIMENTPubliée il y a 1 jour

Intérim

Entreprise: Groupe Piment
Lieu: Châtellerault 86100
Contrat: Intérim - 18 Mois
Salaire: Mensuel de 2300.0 Euros à 2600.0 Euros
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Activités des agences de travail temporaire

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Description du poste

DESCRIPTION
Vous souhaitez travailler dans le domaine de l'aéronautique ?
Alors lisez plus loin, j'ai LE poste pour vous !
Je vous propose de rejoindre le leader mondial des hautes technologies.
Avouez que ça donne envie.Maintenant parlons du poste !
Dans le cadre du renforcement de son activité, THALES recherche un Chargé relation client H/F afin d'assurer la gestion administrative des équipements entrants destinés à la réparation.
Vos missions
Au sein du département CCC, Customer Care Center, équipe de 25 personnes, vous assurez la relation avec les clients de votre portefeuille pour les activités de Réparation et Distribution qu'ils nous confient.
Vos missions :
- Assurer la relation avec les clients pour le suivi journalier des commandes
- Informer le client de manière proactive sur les retards potentiels et assurez la relance
- Contribuer à la satisfaction du client en respectant les engagements contractuels de délai, tout en maximisant l'expérience client (support premium)
- Enregistrer dans le système en place les plaintes et questions majeures des clients
- Suivre le process d'escalation pour les situations susceptibles de dégrader la satisfaction client
- Identifier les irritants et travaillez sur la résolution des problèmes
- Obtenir des feedback clients sur leur niveau de satisfaction
- Elaborer des offres commerciales et les négociez le cas échéant
- Détecter des opportunités de ventes et vendez des prestations complémentaires
- Promouvoir nos outils et services.

PROFIL ATTENDU
- Vous êtes titulaire d'une formation bac +2 +3 en relation clients / fournisseurs
- Vous possédez une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire ?
- Vous maitrisez l'anglais couramment ?
- Vous êtes à l'aise avec l'informatique (idéalement « SAP ») ?
- Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et dotée d'une bonne communication ?

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Mission intérim de 18 mois
RTT
Horaire de journée flexible
13eme
Prise de poste dès que possible!
N'attendez pas pour candidater ! C'est une belle opportunité que vous offre notre client !

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Source : France Travail. Publiée le 4 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 22 h.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Mensuel de 2300.0 Euros à 2600.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	Intérim - 18 Mois — « Mission intérim de 18 mois » Source : champ « contrat » et texte
Horaires	« Horaire de journée flexible » Source : texte de l'annonce
Lieu	Châtellerault 86100 Source : champ « lieu »
Expérience	Débutant accepté Source : champ « expérience »
Prise de poste	« Prise de poste dès que possible! » Source : texte de l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Vous êtes titulaire d'une formation bac +2 +3 en relation clients / fournisseurs »

Ce qui est seulement souhaité

« Vous êtes à l'aise avec l'informatique (idéalement « SAP ») ? »

Avantages cités dans l'annonce

RTT

Questions à poser au recruteur

Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (3)

RTT: Jours de réduction du temps de travail, accordés quand l'horaire dépasse 35 h par semaine.
Intérim: Contrat de mission via une agence de travail temporaire, avec indemnité de fin de mission (10 %) et congés payés (10 %).
Contractuel: Agent public recruté par contrat, sans concours.