Agent d'accueil en mairie - SAINTE MARGUERITE SUR DUCLAIR

Sous l’autorité du maire et du secrétaire général de mairie, l’agent d’accueil assure l’accueil physique et téléphonique des administrés. Il/elle renseigne, oriente et accompagne les usagers dans leurs démarches administratives et participe au bon fonctionnement du secrétariat de mairie.
Horaires Lundi-mardi-jeudi-vendredi : 14h/17h30 - Le mercredi : 9h/12h30 (horaires d'ouverture au public)
Missions :
Assurer l’accueil physique et téléphonique du public ;
Renseigner les administrés, identifier leurs demandes et les orienter vers les interlocuteurs compétents ;
Réceptionner, traiter et transmettre les appels téléphoniques, courriers et courriels ;
Informer les usagers sur les démarches administratives courantes
Participer à la gestion administrative quotidienne du secrétariat de mairie ;
Apporter un appui aux missions liées à l’état civil et aux formalités administratives ;
Participer, selon les besoins du service, à des tâches simples de comptabilité et de suivi administratif.

Profil recherché :
Compétences :
Bonne maîtrise des techniques d’accueil physique et téléphonique ;
Aisance relationnelle et bonne expression orale ;
Maîtrise des outils bureautiques et informatiques courants ;
Une connaissance de l’état civil et du fonctionnement d’une mairie serait appréciée ;
Des notions de comptabilité publique et de gestion administrative constitueraient un atout.
Savoir-Être :
Présentation soignée et attitude professionnelle ;
Sens de l’accueil, amabilité et courtoisie ;
Qualités relationnelles, écoute et disponibilité ;
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité ;
Esprit d’équipe et polyvalence.
Une première expérience dans l’accueil du public ou au sein d’une collectivité territoriale serait appréciée.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
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À propos de l'offre
Informations complémentaires
Durée du contrat : 1 mois
Lettre de motivation + CV à déposer en ligne
Fondement juridique
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Statut du poste
Vacant à partir du 04/11/2026
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
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Agent d'accueil et d'information (H/F)
Relation à l'usager

L'employeur :
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
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