Affréteur / Affréteuse (H/F)

Description du poste :

Votre agence Temporis Experts & Cadres Roubaix recrute un(e) Affréteur(se) Routier H/F pour une entreprise spécialisée dans le transport et la logistique, située à Roncq.

Dans le cadre de son développement, notre client crée un nouveau poste afin de renforcer son activité d'affrètement et de développer son portefeuille clients.

Nous recherchons un profil expérimenté, capable de conjuguer expertise du transport routier, sens de la négociation et véritable tempérament commercial.

LE POSTE

Vous rejoignez une agence implantée à Roncq et participez activement au développement de son activité.

Votre rôle ?

Développer et fidéliser un portefeuille clients, rechercher les meilleures solutions de transport, négocier les conditions tarifaires et assurer le bon déroulement des opérations.

La particularité du poste ?

Il ne s'agit pas uniquement d'un poste d'exploitation transport. Vous devez également être capable de prospecter, d'identifier de nouvelles opportunités commerciales et de construire des relations durables avec vos clients et partenaires transporteurs.

VOS MISSIONS

Développement commercial et gestion du portefeuille

Vous contribuez directement au développement de l'activité de l'agence.

À ce titre, vous êtes notamment amené(e) à Identifier et prospecter de nouveaux clients
- Développer, suivre et fidéliser un portefeuille clients
- Analyser les besoins et proposer des solutions de transport adaptées
- Réaliser les cotations et les propositions tarifaires
- Négocier les tarifs de vente auprès des clients
- Développer et entretenir un réseau de transporteurs partenaires
- Négocier les tarifs d'achat auprès des transporteurs
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales

Votre objectif : développer des relations commerciales solides tout en veillant à la rentabilité des opérations.

Organisation et suivi des transports

Vous assurez également le pilotage opérationnel des prestations.

Vos missions comprennent notamment Analyser les demandes de transport et leurs contraintes
- Sélectionner les transporteurs adaptés aux besoins
- Organiser et planifier les opérations d'affrètement routier
- Assurer le suivi des transports jusqu'à leur réalisation
- Veiller au respect des délais et des engagements pris
- Anticiper les difficultés et proposer des solutions alternatives
- Maintenir une communication régulière avec les clients et les transporteurs

Vous devez être capable de gérer plusieurs opérations simultanément et de réagir rapidement aux imprévus.

Gestion des réclamations et qualité de service

Vous intervenez également dans le traitement des éventuels dysfonctionnements.

Vous assurez notamment La réception et le traitement des réclamations clients
- Le suivi des incidents liés aux transports
- Les échanges avec les transporteurs concernés
- La recherche de solutions adaptées
- La gestion du service après-vente et le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution

Votre réactivité et votre sens du service client seront essentiels pour préserver la qualité des relations commerciales.

LE PROFIL RECHERCHÉ

Vous disposez d'une expérience significative dans l'affrètement routier, idéalement acquise au sein d'une entreprise de transport ou d'un commissionnaire de transport.

Vous connaissez le fonctionnement du marché du transport routier et maîtrisez les différentes étapes d'une opération d'affrètement.

Vous êtes à l'aise avec la négociation tarifaire et savez trouver le bon équilibre entre qualité de service, satisfaction client et rentabilité.

Mais au-delà de votre expertise technique, nous recherchons surtout une personne ayant un véritable tempérament commercial.

Vous appréciez la prospection, le développement de portefeuille et la construction de relations durables avec vos interlocuteurs.

Une bonne connaissance du tissu économique des Hauts-de-France serait particulièrement appréciée.

La maîtrise de l'anglais est indispensable. La connaissance d'autres langues étrangères constituerait un atout supplémentaire.

Vous êtes reconnu(e) pour Votre expertise en affrètement routier
- Votre sens commercial et votre goût pour la prospection
- Votre maîtrise des techniques de négociation
- Votre aisance relationnelle et votre sens de la communication
- Votre organisation et votre rigueur
- Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Votre réactivité et votre sens des priorités
- Votre autonomie et votre esprit d'initiative

Ce qui fera la différence ?

Votre capacité à développer une activité d'affrètement, à construire un portefeuille solide et à piloter les opérations avec une véritable logique commerciale.

LES CONDITIONS

- Contrat : CDI
- Localisation : Roncq
- Temps de travail : temps complet
- Rémunération indicative : entre 32 000 € et 40 000 € brut annuel, selon le profil et l'expérience, sous réserve de validation par l'entreprise
- Poste créé dans le cadre du développement de l'activité

POURQUOI REJOINDRE CETTE ENTREPRISE ?

Une création de poste qui