Offres d'emploi › Hauts-de-France › Loos
TELEOPERATEUR (H/F)
SAMSIC INTERIM NORDPubliée il y a 3 jours
- Entreprise
- Samsic Interim Nord
- Lieu
- LOOS 59120
- Contrat
- Intérim - 1 Mois
- Durée du travail
- Temps plein
- Salaire
- Horaire de 12.31 Euros à 12.38 Euros
- Expérience
- 12 Mois
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
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Description du poste
Au sein d'un établissement innovant dans le domaine des téléservices, le rôle de Téléopérateur est essentiel pour assurer une communication fluide et efficace. Vos principales responsabilités incluront :
-Assurer la réception et l'émission d'appels auprès de la clientèle de l'établissement.
-Transmettre des informations précises et claires pour répondre aux questions et sollicitations des clients.
-Utiliser des logiciels de gestion pour enregistrer et suivre chaque interaction avec soin.
-Collaborer avec d'autres équipes pour améliorer la satisfaction des clients et résoudre les problèmes rapidement.
-Participer activement aux formations pour rester informé des évolutions des services et produits offerts par l'établissement.
En prenant en charge ces missions, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue de l'expérience client et contribuerez à la réputation de l'établissement comme un leader dans le secteur des téléservices.
L'établissement recherche un Téléopérateur disposant d'une excellente capacité à écouter et à comprendre les besoins des clients. Vous valorisez le travail en équipe et avez une aisance naturelle pour communiquer clairement. Adaptabilité et souplesse sont des atouts majeurs pour vous intégrer rapidement dans un environnement dynamique. Une motivation constante à atteindre des objectifs communs est également appréciée.
Qualités recherchées :
-Excellentes compétences en communication orale et écrite.
-Capacité à gérer des appels multiples et à hiérarchiser les demandes.
-Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM.
-Capacité à travailler efficacement en équipe et indépendamment.
-Empathie naturelle envers les clients et sens du service.
Amplitude horaires : 9h-19h du lundi au vendredi
Le samedi de 9h à 14h
-Assurer la réception et l'émission d'appels auprès de la clientèle de l'établissement.
-Transmettre des informations précises et claires pour répondre aux questions et sollicitations des clients.
-Utiliser des logiciels de gestion pour enregistrer et suivre chaque interaction avec soin.
-Collaborer avec d'autres équipes pour améliorer la satisfaction des clients et résoudre les problèmes rapidement.
-Participer activement aux formations pour rester informé des évolutions des services et produits offerts par l'établissement.
En prenant en charge ces missions, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue de l'expérience client et contribuerez à la réputation de l'établissement comme un leader dans le secteur des téléservices.
L'établissement recherche un Téléopérateur disposant d'une excellente capacité à écouter et à comprendre les besoins des clients. Vous valorisez le travail en équipe et avez une aisance naturelle pour communiquer clairement. Adaptabilité et souplesse sont des atouts majeurs pour vous intégrer rapidement dans un environnement dynamique. Une motivation constante à atteindre des objectifs communs est également appréciée.
Qualités recherchées :
-Excellentes compétences en communication orale et écrite.
-Capacité à gérer des appels multiples et à hiérarchiser les demandes.
-Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM.
-Capacité à travailler efficacement en équipe et indépendamment.
-Empathie naturelle envers les clients et sens du service.
Amplitude horaires : 9h-19h du lundi au vendredi
Le samedi de 9h à 14h
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Source : France Travail. Publiée le 30 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 2 jours. Annonce au même intitulé, chez le même employeur et au même lieu publiée 2 fois depuis le 26 octobre 2026.
Décodeur de l'annonce
Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.
| Salaire | Horaire de 12.31 Euros à 12.38 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | Intérim - 1 Mois Source : champ « contrat » |
| Horaires | Temps plein — « Amplitude horaires : 9h-19h du lundi au vendredi » Source : texte de l'annonce |
| Lieu | LOOS 59120 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 12 Mois Source : champ « expérience » |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Ce qui est seulement souhaité
- « Une motivation constante à atteindre des objectifs communs est également appréciée. »
Questions à poser au recruteur
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
- Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Vocabulaire de l'annonce (1)
- CRM
- Logiciel de gestion de la relation client.
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