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Téléconseiller (H/F)

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NANTES OUEST RECRUTEMENTPubliée il y a 6 jours

CDI

Entreprise: Nantes Ouest Recrutement
Lieu: Saint-Herblain 44800
Contrat: CDI
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Horaire de 12.31 Euros à 12.31 Euros
Expérience: 1 An(s)
Secteur: Activités des agences de travail temporaire

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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) — Châteaubriant Intérim

Description du poste

Vous avez le sens du contact et aimez trouver des solutions ? Et si votre prochain défi professionnel commençait dans le secteur bancaire ?
Aquila RH Nantes Ouest recherche plusieurs Téléconseillers H/F pour rejoindre une entreprise située à Saint-Herblain

Vos missions:
- Accueillir les clients par téléphone et assurer une prise en charge de qualité.
- Identifier les besoins des clients et leur apporter une réponse adaptée.
- Accompagner les clients dans l'utilisation des services de banque à distance (espace client, application mobile, etc.).
- Traiter les demandes liées aux cartes bancaires : opposition, dysfonctionnements, incidents techniques...
- Guider les clients dans la résolution de problèmes techniques rencontrés sur leurs services bancaires.
- Assurer le suivi des dossiers et garantir la traçabilité des échanges.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en offrant un service de qualité Votre profil:
Pas besoin d'être expert en banque pour nous rejoindre !

Nous recherchons avant tout une personne :
- À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
- Dotée d'une bonne expression orale et écrite.
- Patiente, à l'écoute et capable de garder son calme.
- Curieuse, rigoureuse et motivée pour apprendre.
- Disponible pour travailler selon un planning variable.

- Visibilité du planning sur 4 semaines à l'avance - Amplitude horaire : du lundi au dimanche de 8h à 23h
- Formations initiales prévues :
- Rémunération : 1870EUR brut mensuel à l'embauche et évolutive par la suite à partir de 6 mois d'ancienneté.
- Avantages : 13ème mois, tickets restaurant, travail le dimanche payé double, prime participation et intéressement, prise en charge à hauteur de 75% abonnement transport en commun...

Les demandes de congés de nos collaborateurs actuellement en poste ayant déjà été validées, nous ne pourrons pas accorder de nouveaux congés sur cette période.
Les journées du 25/12/2026 et du 01/01/2027 seront fériées.
Les collaborateurs pourront néanmoins être amenés à travailler sur la base du volontariat.

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Le marché de téléconseiller — Loire-Atlantique (44)

7 offres de téléconseiller ouvertes aujourd'hui dans le département (Loire-Atlantique), 13 en Pays de la Loire, 101 en France.
Salaire proposé pour ce métier en Pays de la Loire : médiane 1 900 € brut par mois, la moitié des offres entre 1 870 € et 1 920 € (sur 7 offres indiquant un salaire).
Types de contrat dans le département : 57 % CDI, 29 % CDD, 14 % Intérim.
Employeurs qui recrutent le plus de téléconseiller dans le département : Start People, Nantes Ouest Recrutement, Carsat.

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Chiffres calculés le 3 novembre 2026 sur les offres publiées sur ce site.

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Source : France Travail. Publiée le 27 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 jour. Annonce au même intitulé, chez le même employeur et au même lieu publiée 2 fois depuis le 27 octobre 2026.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Horaire de 12.31 Euros à 12.31 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein — « Amplitude horaire : du lundi au dimanche de 8h à 23h » Source : texte de l'annonce
Lieu	Saint-Herblain 44800 Source : champ « lieu »
Expérience	1 An(s) Source : champ « expérience »
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Salaire comparé : 1 870 € brut par mois (équivalent mensuel), soit dans la fourchette courante des offres de téléconseiller en France (médiane 1 920 €, la moitié entre 1 870 € et 2 020 € ; 59 offres affichant un salaire, hors temps partiel, stages et alternance).

Avantages cités dans l'annonce

13ème mois · tickets restaurant · prime participation · intéressement

Questions à poser au recruteur

À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Vocabulaire de l'annonce (4)

13e mois: Prime annuelle équivalente à un mois de salaire supplémentaire, versée en une ou plusieurs fois.
Intéressement: Prime collective liée aux résultats ou aux performances de l'entreprise, selon un accord.
Participation: Part des bénéfices redistribuée aux salariés, obligatoire dans les entreprises d'au moins 50 salariés.
Brut: Salaire avant cotisations sociales ; le net versé est plus faible (dans le privé, environ 22 % de moins).