Offres d'emploi › Hauts-de-France › Beauvais
Téléconseiller (F/H) Plateforme d'Entraide Nationale
UCANSSPubliée il y a 4 h
- Entreprise
- Ucanss
- Lieu
- Beauvais 60000
- Contrat
- CDI
- Durée du travail
- 39H/semaine
- Salaire
- Annuel de 26000.0 Euros à 26000.0 Euros - Oui (télétravail partiel)
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Activités générales de sécurité sociale
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Description du poste
Mission/Activités
En tant que Téléconseiller(ère), vous plongerez au cœur d'un métier dynamique ayant un impact majeur sur le rayonnement de l'Assurance Maladie. Vous travaillerez dans un espace moderne et convivial au sein d'une équipe composée de plus de 20 téléconseillers. Vous faciliterez l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, vous renseignerez et informerez les assurés avec l'objectif de leur fournir une réponse immédiate et adaptée, et/ou mobiliserez les services compétents lorsqu'elle ne peut y répondre.
Votre rôle dans l'aventure :
* Répondre avec rigueur aux demandes administratives et réglementaires des assurés ;
* Soutenir les plateformes nationales en prenant en charge des appels d'autres régions, favorisant un service continu et homogène pour tous ;
* Apaiser et accompagner : gérer des situations conflictuelles avec empathie et professionnalisme ;
* Contribuer à une traçabilité impeccable en renseignant chaque interaction dans nos outils.
Formation et accompagnement :
*
* Une formation complète et personnalisée, alliant théorie et pratique, avec un tuteur dédié ;
* Une vision nationale de l'Assurance Maladie, vous permettant de contribuer directement à une mission d'intérêt public ;
* Une équipe solidaire et engagée, prête à relever les défis avec vous.
Informations complémentaires
Nous vous offrons
* Salaire de 1917.57€ brut sur 14 mois + Prime d'intéressement + Tickets restaurant (valeur faciale de 11.52€ dont 6.91€ pris en charge par l'employeur)
* Ouverture de la plate-forme du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30, contrat de 36h par semaine
* Acquisition de RTT
* Une prime mensuelle de 65€ brut
* Participation aux frais de garde de jeune enfant
* Prestations du Comité Social Économique (CSE)
* Salle de sport avec un coach sportif sur les sites de Beauvais (siège), Creil et bientôt Compiègne
* Parking personnel disponible sur place
* Des espaces de convivialité (baby-foot et salle de détente)
Notre entreprise est soumise à la charte de la laïcité et la neutralité dans le cadre de ses missions de service public.
En tant que Téléconseiller(ère), vous plongerez au cœur d'un métier dynamique ayant un impact majeur sur le rayonnement de l'Assurance Maladie. Vous travaillerez dans un espace moderne et convivial au sein d'une équipe composée de plus de 20 téléconseillers. Vous faciliterez l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, vous renseignerez et informerez les assurés avec l'objectif de leur fournir une réponse immédiate et adaptée, et/ou mobiliserez les services compétents lorsqu'elle ne peut y répondre.
Votre rôle dans l'aventure :
* Répondre avec rigueur aux demandes administratives et réglementaires des assurés ;
* Soutenir les plateformes nationales en prenant en charge des appels d'autres régions, favorisant un service continu et homogène pour tous ;
* Apaiser et accompagner : gérer des situations conflictuelles avec empathie et professionnalisme ;
* Contribuer à une traçabilité impeccable en renseignant chaque interaction dans nos outils.
Formation et accompagnement :
*
* Une formation complète et personnalisée, alliant théorie et pratique, avec un tuteur dédié ;
* Une vision nationale de l'Assurance Maladie, vous permettant de contribuer directement à une mission d'intérêt public ;
* Une équipe solidaire et engagée, prête à relever les défis avec vous.
Informations complémentaires
Nous vous offrons
* Salaire de 1917.57€ brut sur 14 mois + Prime d'intéressement + Tickets restaurant (valeur faciale de 11.52€ dont 6.91€ pris en charge par l'employeur)
* Ouverture de la plate-forme du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30, contrat de 36h par semaine
* Acquisition de RTT
* Une prime mensuelle de 65€ brut
* Participation aux frais de garde de jeune enfant
* Prestations du Comité Social Économique (CSE)
* Salle de sport avec un coach sportif sur les sites de Beauvais (siège), Creil et bientôt Compiègne
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Source : France Travail. Publiée le 2 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 h.
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| Salaire | Annuel de 26000.0 Euros à 26000.0 Euros - Oui (télétravail partiel) Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
| Horaires | 39H/semaine — « Ouverture de la plate-forme du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30, contrat de 36h par semaine » Source : texte de l'annonce |
| Lieu | Beauvais 60000 Source : champ « lieu » |
| Expérience | Débutant accepté Source : champ « expérience » |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Avantages cités dans l'annonce
Prime d'intéressement · Tickets restaurant · RTT · prime mensuelle · CSE
Questions à poser au recruteur
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Vocabulaire de l'annonce (4)
- RTT
- Jours de réduction du temps de travail, accordés quand l'horaire dépasse 35 h par semaine.
- CSE
- Comité social et économique : instance représentant le personnel, qui gère souvent des avantages (chèques-vacances, billetterie…).
- Intéressement
- Prime collective liée aux résultats ou aux performances de l'entreprise, selon un accord.
- Brut
- Salaire avant cotisations sociales ; le net versé est plus faible (dans le privé, environ 22 % de moins).
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