Responsable Magasin (H/F)

Concessionnaire agricole leader sur notre territoire.Implanté sur 20 bases à travers l'Aube, la Marne, l'Aisne, la Somme et le Nord-Pas-de-Calais. Exprimez vos ambitions et révélez-vous ! Retrouvez nos offres d'emploi, actualités et informations

Le poste :

Rattaché(e) à la direction de l'agence, vous prenez en charge la gestion et l'organisation du magasin, ainsi que l'animation de l'équipe. Vous veillez à la satisfaction des clients, au développement des ventes de pièces détachées et du libre-service, tout en garantissant la fiabilité des stocks et le respect des procédures.
Vos principales missions seront les suivantes :

- Organiser et coordonner l'activité quotidienne du magasin ainsi que la répartition de la charge de travail de l'équipe.
- Encadrer, animer et accompagner les collaborateurs afin de développer leurs compétences et leur performance commerciale.
- Déployer les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs commerciaux annuels et périodiques.
- Accueillir, conseiller et fidéliser les clients en leur apportant des solutions adaptées à leurs besoins.
- Garantir une qualité de service optimale et traiter les réclamations clients en proposant des actions correctives adaptées.
- Piloter et dynamiser les ventes au comptoir ainsi que l'activité du libre-service.
- Veiller à la présentation, à l'organisation et à l'attractivité des rayons et des linéaires de pièces détachées.
- Assurer le suivi des commandes, des livraisons fournisseurs et des retours en cours.
- Contrôler le respect des conditions fournisseurs et de la politique d'achat, dans le cadre des procédures internes.
- Assurer le traitement et le suivi des factures fournisseurs dans les délais impartis.
- Garantir la fiabilité des stocks et participer à l'optimisation des approvisionnements.
- Assurer le suivi administratif des commandes et signaler les produits détériorés ou le matériel défectueux.
- Former et accompagner les magasiniers aux techniques d'accueil, de conseil et de vente.
- Communiquer les objectifs, les priorités et les attentes commerciales et techniques à l'équipe, tout en veillant à leur bonne compréhension.
- Coordonner les actions de formation avec les interlocuteurs concernés et s'assurer de la mise à jour des formations obligatoires.
- Veiller à l'application des procédures internes et des consignes de sécurité afin de garantir la sécurité des personnes et des biens.
- Identifier les risques, mettre en oeuvre les mesures nécessaires et proposer des améliorations dans l'organisation du magasin et des postes de travail.

Profil recherché :

Vous êtes le profil que nous recherchons si vous :

- Disposez d'une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en commerce, technico-commercial, vente ou dans un domaine équivalent.
- Justifiez idéalement d'une première expérience en management d'équipe, de préférence dans un environnement commercial, technique ou de distribution de pièces détachées.
- Possédez une sensibilité pour le secteur agricole, les équipements techniques ou le matériel professionnel.
- Maîtrisez les techniques de vente, de conseil et de fidélisation client.
- Êtes capable d'organiser une activité commerciale, de suivre des indicateurs de performance et de mettre en place des actions pour atteindre les objectifs fixés.
- Disposez de compétences en animation et en encadrement d'équipe, avec la capacité de fédérer les collaborateurs autour d'objectifs communs.
- Possédez de bonnes connaissances en gestion des stocks, approvisionnement, suivi des commandes et relations fournisseurs.
- Êtes à l'aise avec les outils informatiques et les outils de communication nécessaires au suivi de l'activité.
- Faites preuve de rigueur, d'organisation et de méthode dans la gestion quotidienne du magasin.
- Disposez d'un excellent relationnel, d'un bon sens de l'écoute et d'une réelle orientation client.
- Êtes reconnu(e) pour votre intégrité, votre transparence et votre esprit d'équipe.
- Êtes capable de prendre des initiatives, de gérer les priorités et de proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement du magasin.

Les profils associant une expérience commerciale, des compétences managériales et une sensibilité pour les environnements techniques seront particulièrement appréciés. Votre capacité à mobiliser une équipe, à développer les ventes et à garantir une gestion rigoureuse du magasin sera essentielle pour réussir dans cette fonction.