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RÉCEPTIONNISTE - H/F

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BWH HOTEL GROUP FRANCEPubliée il y a 3 h

CDI

Entreprise: Bwh Hotel Group France
Lieu: Lyon 2e Arrondissement 69002
Contrat: CDI
Durée du travail: Travail en journée
Salaire: Mensuel de 1940.0 Euros
Expérience: 1 An(s)
Secteur: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

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Description du poste

Description :

VOS MISSIONS

* Offrir un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé.
* Gérer les check-in / check-out et les réservations.
* Assurer le service du petit-déjeuner ainsi que le rangement du buffet et de la cuisine.
* Conseiller nos clients (restaurants, musées, itinéraires, bons plans).
* Suivre les demandes clients avant, pendant et après leur séjour.
* Coordonner avec les autres services (housekeeping, night audit, petit-déjeuner).
* Assurer la facturation, les encaissements et la clôture journalière.
* Contribuer à la satisfaction client, au traitement des avis et à la fidélisation.
* Participer à l'optimisation du taux d'occupation et du chiffre d'affaires.
* Fidéliser les clients et favoriser les réservations en direct

Profil recherché :

* Expérience confirmée (minimum 1 an) en réception dans un hôtel 3 / 4.
* Sens aigu du service, de la discrétion et de la relation client personnalisée.
* Excellente présentation, aisance relationnelle et autonomie.
* Très bon niveau d'anglais requis (une 3e langue est un plus).
* Maîtrise des outils PMS (Mews apprécié), Outlook, Word, Excel.
* Esprit d'équipe et flexibilité.

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Source : France Travail. Publiée le 2 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 2 h.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Mensuel de 1940.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Horaires	Travail en journée Source : champ « durée du travail »
Lieu	Lyon 2e Arrondissement 69002 Source : champ « lieu »
Expérience	1 An(s) Source : champ « expérience »
Horaires précis et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Salaire comparé : 1 940 € brut par mois (équivalent mensuel), soit dans la fourchette courante des offres de réceptionniste en France (médiane 1 940 €, la moitié entre 1 870 € et 2 100 € ; 46 offres affichant un salaire, hors temps partiel, stages et alternance).

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Très bon niveau d'anglais requis (une 3e langue est un plus). »

Ce qui est seulement souhaité

« Maîtrise des outils PMS (Mews apprécié), Outlook, Word, Excel. »

Questions à poser au recruteur

Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).