PP-DILT-SDEL-SMM-CSA CENTRAL -Chef de la cellule réception-contentieux-externalisation H/F

Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
Au sein de la Direction de l'Innovation, de la Logistique et des Technologies - sous-direction de l'équipement et de la logistique, vous êtes chef de la cellule réception/contentieux/externalisation. A cet effet, vous gérez et encadrez une équipe de plusieurs personnes. Vous êtes en charge de superviser, coordonner et optimiser votre équipe afin de réaliser les missions suivantes :
- l’accueil et la prise en charge des services clients au sein du CSA ;
- de gérer les ouvertures de bons de travail pour la prise en compte des véhicules ;
- l’analyse technique et le pré-diagnostic des véhicules rentrants ;
- de gérer le parc des véhicules de prêts du CSA ;
- en collaboration avec le chef de CSA et les chefs de cellules, vous définissez la procédure à mettre en œuvre pour les réparations à savoir en interne ou via l’externalisation ;
- si le véhicule est externalisé, vous avez la responsabilité de son suivi et du contrôle des prestations effectuées ;
- vous avez en charge la création et le suivi des dossiers de contentieux lorsque les véhicules sont accidentés et l’application du respect des process de gestion des sinistres en lien avec la section contentieux du bureau de la gestion de flotte ;
- d’avertir les services clients de l’avancée des prestations ;
- du suivi et du reporting d’activité de votre cellule ;
- de contrôler les performances et l’activité de votre équipe, et êtes force de proposition pour l’optimiser afin d’améliorer la qualité de service ;
- de veiller au maintien des compétences techniques de vos agents ;
Vous exercerez vos missions en priorité dans vos domaines d'expertise et compétence. Afin d'assurer la continuité de service, vous pourrez être amené à exercer d'autres fonctions en appui ou remplacement de vos collègues. A cet effet des formations internes ou externes vous seront dispensées si nécessaire.
Vous veillez au maintien de vos compétences techniques ainsi que celles des agents placés sous votre responsabilité. Vous pouvez également être amené à réaliser des dépannages et des essais de véhicules. Vous aurez la possibilité d’encadrer un stagiaire ou un apprenti. Vous respectez les règles d’hygiène et de sécurité du travail (EPI, règles environnementales…).

Profil recherché :
Votre environnement professionnel :
· Activités du service
Au sein de la Sous-direction de l'équipement et de la logistique (SDEL), le Service des Moyens Mobiles (SMM) a la responsabilité de la gestion et du maintien en condition opérationnelle de tous les matériels mobiles :
a) La gestion de la flotte comprend :- L'élaboration et l'exécution des plans de renouvellement automobile (en lien avec les DISA) ;
- La gestion administrative du parc (affectation, suivi CT, kilométrage...) ;-
La conception de véhicules spécifiques (exemple : véhicule "sous-marin") ;
- L'équipement des véhicules neufs ;
- Le déséquipement des véhicules et la réforme.
b) Le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO)comprend :-
L'entretien mécanique préventif et curatif ;- L'expertise et la réparation des véhicules sinistrés ;
En outre, le SMM dispose sur le site du Chesnay d'une chaîne de contrôle technique des véhicules administratifs et notamment les véhicules "sensibles". Grâce à ses 7 ateliers, ses 280 agents dont 220 techniciens et ouvriers, 42 policiers et 18 personnels administratifs, le SMM soutient un parc de 9700 véhicules des services de son ressort dont environ 700 de la GN. Ce parc est constitué de 5400 véhicules légers, 1100 véhicules utilitaires, 86 poids lourds, 476 véhicules de maintien de l'ordre et 1180 motos.
· Composition et effectifs du service
Le service des moyens mobiles est composé de 330 agents environ répartis sur 6 centres : Le Chesnay (78), Boissy l'Aillerie (95), Paris Nord (75), Paris Centre (75), Chanoinesse (75) et Paris Sud (94).
· Liaisons hiérarchiques
Le Chef de bureau MCO et son adjoint;
Le Chef du service des moyens mobiles et son adjoint.
Le Chef d’atelier et ses adjoints ;
· Liaisons fonctionnelles
Tous les services de la DILT, tous les services du ressort du SGAMI IDF.
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau maîtrise
requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau maîtrise
requis
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe
niveau pratique
requis
Savoir s'organiser
niveau pratique
requis
Savoir analyser
niveau pratique
requis
Savoir-être
savoir accueillir
niveau pratique
requis
savoir s'adapter
niveau pratique
requis
savoir communiquer
niveau pratique
requis
Autre : Connaître les techniques nécessaires à l’entretien, à la réparation et à la maintenance des véhicules et Connaître les règles d’hygiène et de sécurité
Vos perspectives :
L’expérience acquise sur le poste vous permettra d’évoluer vers des fonctions similaires dans un environnement différent ou supérieures par la voie de l’avancement (en fonction de l’ancienneté) ou par la réussite à un examen professionnel dans sa spécialité.

L'employeur :
Depuis sa création en 1800, la préfecture de Police, dont le siège se trouve à Paris, au cœur de l’Île de la Cité, est une administration unique en France, riche de près de 43 000 agents, dont quelques 27 000 policiers et 8 500 sapeurs-pompiers.
La préfecture de Police est dirigée par le préfet de Police, qui est responsable de la sécurité des personnes et des biens, ainsi que de la sécurité civile, pour l’agglomération parisienne (Paris et les départements de la première couronne). Il est également en charge, pour la capitale, de la délivrance des titres administratifs, de la circulation, des transports et du commerce, de la protection du public, mais aussi de la lutte contre les nuisances et de la protection de l’environnement. Le préfet de Police est préfet de la zone de défense et de sécurité de Paris (Paris et les sept départements de la petite couronne), avec pour mission de préparer et de coordonner toutes les mesures permettant de gérer une crise à l’échelle de son territoire. Pour protéger, porter assistance, sauver, sécuriser, enquêter, accueillir… tous les personnels de la préfecture de Police répondent présents 24h/24 et 7j/7 !
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