Médiateur social polyvalent H/F

Notre association de médiation sociale implantée depuis 20 ans sur Dijon recherche pour renforcer son équipe, un médiateur social polyvalent : contrat adulte relais
Vous exercerez vos missions dans le cadre de la norme AFNOR XP X60-600 « Cadre du métier de médiation sociale » et fondé sur l'observation des pratiques de médiation sociale en France conformément au référentiel qui comprend 8 activités communes à toute la profession :
1. Assurer une présence active de proximité,
2. Prévenir et gérer les situations conflictuelles,
3. Lever les incompréhensions entre les personnes et les institutions,
4. Participer à une veille sociale et technique territoriale,
5. Mettre en relation avec un partenaire,
6. Faciliter la concertation entre les habitants et les institutions,
7. Favoriser les projets collectifs, supports de médiation sociale,
8. Informer, sensibiliser et/ou former.
Par votre présence dans nos accueils dédiés chez nos partenaires ou sur le terrain, vous informez et accompagnez des publics fragilisés par tout type de vulnérabilité : physique, culturelle, financière, administrative et technologique, dans différents domaines :
- Accompagnement des publics sur leurs démarches administratives et numériques de leur vie quotidienne (remplissage des documents, contrôle de la constitution des dossiers administratifs, rédaction de courrier, accompagnement à l'autonomie).
- Contribution à la lutte contre la précarité au travers d'actions de médiation liées aux énergies en menant des actions d'information et de sensibilisation par téléphone, à domicile et en animation d'ateliers collectifs.
- Accompagnement des clientèles de nos partenaires en difficulté vers plus d'autonomie.
Vous pourrez, dans certaines situations, apporter de l'apaisement par la prévention et la gestion des conflits.
Horaires : 35 h hebdomadaire du Lundi au Samedi en roulement.
Vous êtes autonome dans les déplacements (permis de conduire obligatoire).

Vos qualités :
Bonne présentation et image de soi
Maîtrise de soi et de ses émotions
Sens de l'observation et d'analyse
Aisance relationnelle
Esprit de service
Autonomie
Ponctualité et assiduité
Discrétion et confidentialité

Vos savoirs :
Diplôme ou titre professionnel de niveau IV minimum
Maîtrise des outils bureautiques et des nouvelles technologies information-communication
Maîtrise orale et écrite de la langue française
Connaissance des démarches administratives
Sensibilité à l'environnement et à la maitrise des énergies

Vos savoir-faire :
Capacité rédactionnelle, capacité de synthèse et de reporting.

Ce contrat est accessible uniquement dans le cadre du dispositif adultes-relais : vérifier votre éligibilité