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URSSAF DE NORD-PAS-DE-CALAISPubliée il y a 1 h

CDD

Entreprise: Urssaf De Nord-Pas-De-Calais
Lieu: Douai 59500
Contrat: CDD - 3 Mois
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Mensuel de 1917.0 Euros
Expérience: 3 Mois
Secteur: Activités générales de sécurité sociale

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Description du poste

Au sein d'une équipe soudée et dynamique de 27 collaborateurs répartis sur les sites de Douai, vous serez l'ambassadeur de nos offres de service auprès de nos publics.
Vous les accompagnerez dans leurs formalités et les informerez sur la législation, leurs droits et obligations. Vous mettrez à jour les données administratives de leur dossier en veillant à la qualité et l'exactitude des informations transmises.
Vous serez un acteur clé dans l'amélioration continue de notre service client, en proposant des idées innovantes pour répondre aux besoins de nos usagers.
Ces activités pourront s'exercer en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, avec un équipement fourni.

Vous maîtrisez les techniques de gestion de la relation client et savez identifier les besoins de vos interlocuteurs pour leur fournir des réponses adaptées.
Vous êtes à l'écoute, aimez l'échange et le contact avec des publics très variés.
Vous savez vous adapter à toutes les situations.
Vous êtes doté de qualités rédactionnelles et porteur d'un discours clair et accessible.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques.

Un programme de formation structuré vous permettra de développer vos compétences dès votre arrivée et de vous intégrer très rapidement dans un environnement de travail stimulant. Une expérience dans le domaine administratif et/ou comptable et dans la relation client est exigée (3 mois minimum).

Nous valorisons l'engagement de nos collaborateurs et proposons de nombreux avantages :
Organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail) ; Tickets restaurant ; Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75 % ; Prime d'intéressement ; Mutuelle d'entreprise ; Œuvres sociales (chèques vacances, chèques cadeaux, etc.) ; Prime de crèche ; Forfait Mobilités durables (indemnités vélo, transport en commun et covoiturage), etc.

UNE PREMIERE EXPERIENCE DANS LE DOMAINE ADMINISTRATIF ET/OU COMPTABLE ET DANS LA RELATION CLIENT est demandée
CDD 3 mois renouvelable 2 mois et demi
LES ENTRETIENS SE FERONT UNIQUEMENT EN VISIOCONFERENCE

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Source : France Travail. Publiée le 3 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 19 min. Annonce au même intitulé, chez le même employeur et au même lieu publiée 2 fois depuis le 30 septembre 2026.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Mensuel de 1917.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDD - 3 Mois — « Une expérience dans le domaine administratif et/ou comptable et dans la relation client est exigée (3 mois minimum). » Source : champ « contrat » et texte
Horaires	Temps plein — « Organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail) ; » Source : texte de l'annonce
Lieu	Douai 59500 Source : champ « lieu »
Télétravail	« Ces activités pourront s'exercer en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, avec un équipement fourni. » Source : texte de l'annonce
Expérience	3 Mois Source : champ « expérience »
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Une expérience dans le domaine administratif et/ou comptable et dans la relation client est exigée (3 mois minimum). »

Avantages cités dans l'annonce

Tickets restaurant · Prime d'intéressement · Mutuelle · chèques vacances · Prime de crèche

Questions à poser au recruteur

À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (1)