Chargé d'affaire H/F

Le commercial itinérant prospecte, développe et fidélise un portefeuille de clients sur un marché et un territoire donnés. Développe et entretient des relations avec les clients et les fournisseurs Identifie les besoins spécifiques des clients et propose des solutions adaptées Négocie les contrats et les termes de vente pour maximiser les résultats de l'entreprise Assure le suivi des clients pour répondre efficacement à leurs besoins Réalise le reporting régulier de son activité

Compétences attendues :
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Compétences à acquérir :
- Data et Nouvelles technologies Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Gestion administrative et comptable Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
- Gestion administrative et comptable Gérer un planning
- Gestion administrative et comptable Piloter le chiffre d'affaires et la marge commerciale
- Gestion administrative et comptable Réaliser le reporting de son activité
- Droit, contentieux et négociation Appliquer les contrats commerciaux en respectant les normes légales
- Droit, contentieux et négociation Gérer des réclamations et litiges
- Droit, contentieux et négociation Mettre en œuvre les pratiques commerciales de l'entreprise
- Relation client Analyser les besoins spécifiques des clients
- Relation client Analyser les retours clients
- Relation client Effectuer un suivi du contrat et veiller au maintien de la satisfaction du client
- Relation client Fournir un service de qualité
- Développement commercial Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)
- Développement commercial Développer et fidéliser la relation client
- Développement commercial Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Développement commercial Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
- Développement commercial Maîtriser les services proposés par l'entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire
- Développement commercial Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
- Développement commercial Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
- Développement commercial Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
- Développement commercial Présenter et valoriser un produit ou un service
- Communication Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise
- Communication Communiquer auprès de ses interlocuteurs internes et externes

Conditions d'accès :
- Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau bac + 2 dans les secteurs de la vente et du commerce. Cependant, il est également accessible sans diplôme particulier, avec une expérience professionnelle dans le commerce de gros.

L'entreprise :
Notre groupe de sociétés (50 collaborateurs) située à Paris 8ème , en forte croissance, est spécialisé en nettoyage de vitres et travaux de nettoyage en grande hauteur (cordistes- nacellistes)
Nos clients sont des Particuliers (BtoC) et des Professionnels (BtoB). Particuliers CSP+, PME, Grands Comptes.