Offres d'emploi › Bretagne › Pontivy

Assistant service après vente (H/F)

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LYNX RHPubliée le 24 octobre 2026

CDI

Entreprise: Lynx Rh
Lieu: Pontivy 56300
Contrat: CDI
Salaire: Annuel de 30000.0 Euros à 38000.0 Euros
Expérience: 1 An(s)
Secteur: Activités des agences de travail temporaire

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Description du poste

Description du poste :

Lynx RH recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire SAV (H/F) en CDI.

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Gestionnaire Service Après-Vente afin d'assurer le suivi administratif et opérationnel des demandes clients et de garantir un service de qualité.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous assurez la gestion complète des dossiers après-vente et veillez à la satisfaction client.

À ce titre, vos principales missions seront Réceptionner et analyser les demandes clients
* Assurer le traitement et le suivi des réclamations
* Planifier et coordonner les interventions des techniciens
* Gérer les garanties, retours et échanges de matériel
* Assurer le suivi administratif des dossiers SAV jusqu'à leur clôture
* Être l'interface entre les clients, les équipes techniques et les fournisseurs
* Mettre à jour les indicateurs de suivi et les tableaux de bord
* Veiller au respect des engagements de délais et de qualité
* Participer à l'amélioration continue des procédures SAV

Description du profil :

Pré-requis***Formation Bac+2 minimum en gestion, commerce, administration des ventes ou relation client
* Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire
* Bonne maîtrise des outils bureautiques et ERP
* Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
* Aisance téléphonique indispensable
* Une expérience dans un environnement technique, industriel ou de maintenance serait appréciée

Profil recherché***Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste de Gestionnaire SAV, Assistant SAV, ADV ou service client
* Vous possédez un excellent sens de la relation client
* Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité
* Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément
* Vous appréciez les environnements dynamiques et le travail en équipe

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

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Source : France Travail. Publiée le 24 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 10 h.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Annuel de 30000.0 Euros à 38000.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Lieu	Pontivy 56300 Source : champ « lieu »
Expérience	1 An(s) — « Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire » Source : texte de l'annonce
Horaires et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Pré-requis***Formation Bac+2 minimum en gestion, commerce, administration des ventes ou relation client »
« Aisance téléphonique indispensable »

Ce qui est seulement souhaité

« Une expérience dans un environnement technique, industriel ou de maintenance serait appréciée »

Questions à poser au recruteur

Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (1)