Assistant ADV ( h/f) (H/F)

Adecco recrute pour son client, entreprise industrielle située à MOREUIL(80110), un(e) Assistant ADV (H/F) en intérim afin de renforcer le service administratif et commercial.

Cette entreprise spécialisée dans la fabrication de peintures, vernis, encres et mastics s'appuie sur des process précis et des outils informatiques performants pour assurer une qualité de service constante auprès de ses clients professionnels.

Au cœur de la relation clients, vous contribuez à la fiabilité du traitement des commandes et à la fluidité des échanges internes et externes. Vos principales missions seront :

- Assurer la saisie, la mise à jour et le suivi des commandes clients dans les outils dédiés, en veillant à la conformité des informations et des délais annoncés.
- Traiter les demandes d'information des clients, gérer les litiges ou réclamations et participer à la résolution des contentieux en lien avec les équipes commerciales et logistiques.
- Utiliser les logiciels de type CRM et SAP ERP pour enregistrer les données, suivre les dossiers et produire des documents administratifs fiables.
- Rédiger et mettre en forme des courriers, tableaux et comptes rendus sous Microsoft Word et Excel.

Vous travaillez à temps plein en horaires de journée, au sein d'une équipe administrative.
Mission avec un contrat de travail temporaire de 3 mois.
Prise de poste prévue dès que possible.
Rémunération : 13€16/heure brut

Cette offre vous intéresse ? Postulez rapidement !

Ce poste s'adresse à une personne organisée, à l'aise avec les outils informatiques, souhaitant s'investir dans un service administration des ventes.
Une première expérience est un atout pour gérer plusieurs dossiers clients et la coordination avec différents interlocuteurs internes.
Vous appréciez les tâches administratives et vous avez le sens du service et de la confidentialité des informations.

Compétences comportementales.
- Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité, en respectant les procédures internes et les délais de traitement des dossiers.
- Vous disposez d'un bon sens relationnel, facilitant les échanges avec les clients et les équipes internes.
- Vous êtes capable de vous adapter aux outils et méthodes de travail de l'entreprise, tout en restant autonome dans la gestion de vos priorités.

Compétences techniques.
- Vous maîtrisez la gestion des commandes client et savez assurer leur suivi complet jusqu'à la livraison et à la facturation.
- Vous utilisez les outils de type CRM WebClient UI et SAP ERP pour saisir, consulter et mettre à jour les informations commerciales.
- Vous travaillez avec Microsoft Excel et Word pour produire des tableaux de suivi, courriers et documents administratifs.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.