Adjointe administrative / Adjoint administratif

Rattaché(e) au SAR de Paris (pôle Soutien numérique de proximité) et placé(e) fonctionnellement auprès de la cellule informatique du TJ de Créteil, le/la technicien(ne) est le/la référent(e) informatique et TIC local(e).
Il/elle assure l'accompagnement des utilisateurs, la maintenance (1er et 2nd niveau), la gestion des parcs informatique et téléphonique, ainsi que la sécurité informatique de proximité.
Maintenance préventive et corrective de premier niveau

Assurer l'installation, le paramétrage initial et le bon fonctionnement des matériels.
Réaliser les diagnostics et dépannages de premier niveau.
Saisir et suivre les tickets d'incidents jusqu'à leur résolution (liaison avec le SAR, le DIT, les infogérants et prestataires).
Valider les solutions techniques et établir les attestations de service fait.
Gestion du parc matériel et logiciel
Suivre l'inventaire et les implantations des équipements.
Recenser les besoins, réceptionner les livraisons et transmettre les bons de livraison.
Suivre le renouvellement des équipements et organiser la réforme du matériel obsolète.
Gestion des droits et accès
Gérer le cycle de vie des comptes et boîtes aux lettres (créations, modifications, transferts, suppressions).
Administrer les habilitations et droits d'accès aux logiciels métiers, imprimantes et scanners réseau.
Assistance et accompagnement des utilisateurs
Apporter une assistance personnalisée sur l'environnement bureautique Windows et les fonctions de base des applicatifs métiers (ou orienter vers le support dédié).
Assurer le support technique et la formation des utilisateurs (visioconférence, téléphonie, impressions/numérisations).
Recenser les besoins de formation.
Sécurité des systèmes d'information (SSI)
Sensibiliser les agents aux bonnes pratiques et consignes de sécurité informatique (spams, hameçonnage, vulnérabilités).
Servir de point de contact local et relayer les incidents auprès du référent SSI et du RSN de la DSJ.
Interventions techniques et administration réseau
Paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau, comptes, BAL et accès au RIE.
Installer les logiciels autorisés et paramétrer les applications métiers.
Gérer les accès aux ressources partagées, les baies de brassage et le câblage réseau, selon les droits accordés par le SG.

Profil recherché :
Vos principales compétences à mettre en œuvre
Connaissances
Poste de travail (W10)
Bureautique (Microsoft Office LibreOffice)
Messagerie (Outlook)
Applicatifs métiers et environnement institutionnel
Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung)
Outils (GLPI, Easy Vista, OCS)Savoir être
Savoir-être
Relationnel, sens de la pédagogie
Adaptabilité, travail en équipe
Rigueur, autonomie, réactivité
Capacités rédactionnelles

Savoir-faire
Dépannage niveau 1, diagnostic
Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.)
Connexion à distance (VPN)
Administration Active Directory
Télé-déploiement (MECM)
Qui sommes-nous ?
Affecté au sein du Service Administratif Régional de Paris le technicien, ou la technicienne, informatique est placé(é) sous l’autorité du chef de pôle Soutien numérique de proximité, au sein du bureau du soutien numérique du département numérique du SAR.
Rattaché(e) fonctionnellement au sein de la cour d’appel de Paris au chef de la cellule informatique locale de la juridiction, le/la technicien(ne) informatique est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l’information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d’impression et de numérisation connectés au réseau informatique. En outre il/elle assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l’autorisation du DIT et est en charge de la mise en œuvre de la sécurité informatique.

Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) informatique viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d’affectation.
Descriptif du service
Composition et effectifs du service
En binôme avec les chauffeurs des chefs de juridiction
Votre hiérarchie
N+1 : Vincent Guichard, chef du pôle Soutien numérique de proximité – N+2 : Laurier Destais, RGI, chef du bureau du soutien numérique
Votre supérieur hiérarchique direct sera amené à établir une lettre de mission pour cadrer votre activité au sein des juridictions.
Le/la technicien(ne) informatique exercera au quotidien son activité sous la responsabilité hiérarchique du chef de la cellule informatique locale de la juridiction.
Vos interlocuteurs métiers
Internes : Les utilisateurs en juridiction, votre hiérarchie, les agents intervenants dans la chaine de soutien du Secrétariat Général (DIT – SNUM/CSN) et de la DSJ.
Externes : les prestataires des différents marchés de soutien informatique ministériels.
À propos de l'offre
Informations complémentaires
Offres de formation associées à votre prise de poste
Des formations techniques, généralistes et fonctionnelles seront proposées suivant votre profil.
Perspectives d’évolution professionnelle
Evolution professionnelle possible, selon les vacances de postes, en interne ministère.
Organisation de travail : charte des temps fixant 38h30 par semaine
Conditions particulières d’exercice
Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité
Poste nécessitant une habilitation aux risques électriques
Permis B
Déplacements reguliers
Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules…)
Un bureau avec un téléphone fixe, téléphone portable, possibilité d’utiliser un véhicule de l’arrondissement pour les déplacements intersites.
Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations sensibles, le titulaire retenu fera l'objet d'un contrôle élémentaire de sécurité conformément aux dispositions de l’II 901/SGDSN/ANSSI du 28 janvier 2015.
Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations sensibles, le titulaire retenu fera l'objet d'un contrôle élémentaire de sécurité conformément aux dispositions de l’II 901/SGDSN/ANSSI du 28 janvier 2015.
Fondement juridique
Fondement de l'article L.332-2 2° du code général de la fonction publique
Statut du poste
Vacant à partir du 01/12/2026
Métier de référence
Administratrice / Administrateur d'outils, de systèmes, de réseaux et/ou de télécoms
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L'employeur :
Affecté au sein du Service Administratif Régional de Paris le technicien, ou la technicienne, informatique est placé(é) sous l’autorité du chef de pôle Soutien numérique de proximité, au sein du bureau du soutien numérique du département numérique du SAR.
Rattaché(e) fonctionnellement au sein de la cour d’appel de Paris au chef de la cellule informatique locale de la juridiction, le/la technicien(ne) informatique est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l’information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d’impression et de numérisation connectés au réseau informatique. En outre il/elle assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l’autorisation du DIT et est en charge de la mise en œuvre de la sécurité informatique.

Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) informatique viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d’affectation.
Descriptif du service
Composition et effectifs du service
En binôme avec les chauffeurs des chefs de juridiction
Votre hiérarchie
N+1 : Vincent Guichard, chef du pôle Soutien numérique de proximité – N+2 : Laurier Destais, RGI, chef du bureau du soutien numérique
Votre supérieur hiérarchique direct sera amené à établir une lettre de mission pour cadrer votre activité au sein des juridictions.
Le/la technicien(ne) informatique exercera au quotidien son activité sous la responsabilité hiérarchique du chef de la cellule informatique locale de la juridiction.
Vos interlocuteurs métiers
Internes : Les utilisateurs en juridiction, votre hiérarchie, les agents intervenants dans la chaine de soutien du Secrétariat Général (DIT – SNUM/CSN) et de la DSJ.
Externes : les prestataires des différents marchés de soutien informatique ministériels.