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Téléconseiller H/F/X

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EXCELLIANCE DijonPubliée il y a 53 min

Intérim

Entreprise: EXCELLIANCE Dijon
Lieu: Villeurbanne 69100
Contrat: Intérim - 4 Mois
Salaire: Mensuel de 1800.0 Euros à 1900.0 Euros - SMIC+PRIMES
Expérience: 1 An(s)
Secteur: Activités des agences de travail temporaire

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Description du poste

Ta mission, si tu l'acceptes :

Après 3 jours de formation pour te mettre en confiance, tu auras la charge de :

- Répondre aux appels entrants pour le service Contrats Individuels (environ 45 appels/jour)

- Traiter toutes les demandes clients :

? édition de carte de tiers payant

? gestion NOEMIE (connexion / déconnexion)

? mise à jour des coordonnées

? prise en compte des modifications contractuelles

? accompagnement sur l'espace digital

- Faire des appels sortants dans le cadre des suivis incidents

- Tracer chaque demande dans le CRM et suivre son statut

Organisation du travail Horaires de travail :

(Lun. au Jeu.) 8h30-16h30 / 10h-18h (Vendredi) 8h30-16h30 / 9h-17h

Ton profil

Une expérience en centre d'appels ? C'est un vrai plus !

- Un excellent savoir-être : écoute active, patience, empathie

- À l'aise avec les outils informatiques (CRM)

- Une téléprésence impeccable : voix posée, sourire au téléphone

- Orthographe et expression irréprochables

- Capacité d'analyse, sens de la synthèse

- Ponctuel(le), assidu(e) et motivé(e) Intéressé(e) par cette aventure ? Postule vite et rejoins une équipe dynamique sur un projet tout neuf !

Pourquoi choisir Excelliance ? Parce qu'avec nous, tu n'es pas juste une voix au bout du fil : tu fais partie de la team !

? Suivi personnalisé ? Réactivité garantie ? Missions de qualité et ambiance au top

Si toi aussi tu penses qu'un sourire s'entend à travers le téléphone et que chaque appel est une nouvelle chance de faire la différence, prends ton casque, ajuste ton micro et envoie-nous ta candidature.

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Source : France Travail. Publiée le 23 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 2 h. Annonce au même intitulé, chez le même employeur et au même lieu publiée 2 fois depuis le 8 octobre 2026.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Mensuel de 1800.0 Euros à 1900.0 Euros - SMIC+PRIMES Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	Intérim - 4 Mois Source : champ « contrat »
Horaires	« (Lun. au Jeu.) 8h30-16h30 / 10h-18h (Vendredi) 8h30-16h30 / 9h-17h » Source : texte de l'annonce
Lieu	Villeurbanne 69100 Source : champ « lieu »
Expérience	1 An(s) Source : champ « expérience »
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Salaire comparé : 1 850 € brut par mois (équivalent mensuel), soit en dessous de la fourchette courante des offres de téléconseiller en France (médiane 1 920 €, la moitié entre 1 870 € et 2 020 € ; 59 offres affichant un salaire, hors temps partiel, stages et alternance).

Questions à poser au recruteur

À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Vocabulaire de l'annonce (2)