Offres d'emploi › Auvergne-Rhône-Alpes › Lyon
Téléconseiller (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIRPubliée il y a 1 min
- Entreprise
- Les Interimaires Professionnels Tertiair
- Lieu
- Lyon 9e Arrondissement 69009
- Contrat
- CDI
- Durée du travail
- Temps plein
- Salaire
- Mensuel de 1870.0 Euros
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
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Description du poste
Notre agence LIP Solutions RH, spécialisée dans les métiers de la relation client et de la vente à distance, recrute pour le compte d'une société d'accompagnement bancaire un Téléconseiller en banque pour accompagner les clients particuliers.
Vos missions :
Répondre aux appels entrants des clients.
Aider à la réinitialisation des identifiants et mots de passe.
Renseigner sur les plafonds de carte bancaire et traiter les demandes d'ajustement.
Apporter une assistance dans la gestion des comptes.
Garantir un service de qualité et des informations claires.
Aucune prospection ni vente : le poste est 100 % dédié à l'assistance et à l'accompagnement client.
Organisation et horaires :
Contrat à temps complet.
Planning établi 4 semaines à l'avance.
Horaires : 8h-16h ou 11h-20h.
1 samedi matin travaillé sur 2.
Prise de poste en Octobre 2026
Processus de recrutement :
Entretien en agence avec test d'orthographe.
Entretien collectif en entreprise avec les managers et les RH.
Test d'orthographe complémentaire.
Entretien individuel de 5 à 10 minutes pour valider le profil.
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement
- Excellente aisance orale et bon esprit d'analyse.
- À l'aise avec les outils informatiques et numériques.
- Dynamique, réactif et motivé.
- Sens du service client et respect de la confidentialité.
Vos missions :
Répondre aux appels entrants des clients.
Aider à la réinitialisation des identifiants et mots de passe.
Renseigner sur les plafonds de carte bancaire et traiter les demandes d'ajustement.
Apporter une assistance dans la gestion des comptes.
Garantir un service de qualité et des informations claires.
Aucune prospection ni vente : le poste est 100 % dédié à l'assistance et à l'accompagnement client.
Organisation et horaires :
Contrat à temps complet.
Planning établi 4 semaines à l'avance.
Horaires : 8h-16h ou 11h-20h.
1 samedi matin travaillé sur 2.
Prise de poste en Octobre 2026
Processus de recrutement :
Entretien en agence avec test d'orthographe.
Entretien collectif en entreprise avec les managers et les RH.
Test d'orthographe complémentaire.
Entretien individuel de 5 à 10 minutes pour valider le profil.
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement
- Excellente aisance orale et bon esprit d'analyse.
- À l'aise avec les outils informatiques et numériques.
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- Sens du service client et respect de la confidentialité.
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Source : France Travail. Publiée le 23 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 7 min.
Décodeur de l'annonce
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| Salaire | Mensuel de 1870.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
| Horaires | Temps plein — « Horaires : 8h-16h ou 11h-20h. » Source : texte de l'annonce |
| Lieu | Lyon 9e Arrondissement 69009 Source : champ « lieu » |
| Expérience | Débutant accepté Source : champ « expérience » |
| Prise de poste | « Prise de poste en Octobre 2026 » Source : texte de l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
Questions à poser au recruteur
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
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