Technicien / Technicienne Help Desk (H/F)

ARCESI NOUVELLE AQUITAINE recrute : Technicien / Technicienne Help Desk (H/F) à MERIGNAC (33), CDI, Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros. Offre publiée le 6 novembre 2026.

ARCESI NOUVELLE AQUITAINEPubliée il y a 1 jour

CDI

Entreprise: Arcesi Nouvelle Aquitaine
Lieu: MERIGNAC 33700
Contrat: CDI
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

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Description du poste

Vous êtes sociable, à l'écoute. Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) technicien(ne) support N1.
Intégré(e) au sein d'une équipe, vous êtes chargé(e) d'analyser et de résoudre les demandes de support de niveau 1 adressées par des utilisateurs.

Vos missions principales :

- Effectuer le support de niveau 1,
- Répondre aux sollicitations,
- Attribuer les profils,
- Escalader aux équipes support de niveau 2 des demandes,
- Être force de proposition pour l'amélioration continue des services.

Profil recherché :

- Niveau BAC TAI ou BAC+ 2 TSSI ou première expérience,
- Vous êtes curieux(se) et à l'écoute, la personnalité fera la différence,
- Vous avez un bon relationnel et savez adapter votre communication.

À compétences égales, une priorité sera faite aux candidats ayant une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).

À propos de nous :
Forte d'une expérience de plus de 10 ans dans le secteur de l'IT, ARCESI est une ESN, Entreprise Adaptée, sociale et solidaire à taille humaine. ARCESI accompagne ses clients de divers secteurs dans la gestion d'infrastructure IT, le développement applicatif et l'ingénierie industrielle dans le déploiement de leurs projets.
Par ses préoccupations sociales et environnementales, ARCESI apporte une réponse concrète aux enjeux du développement durable dans le secteur du numérique.
Nous sommes situés à Lille, Paris, Nantes, Bordeaux, Toulouse, Marseille & Lyon et nous partageons tous les mêmes ambitions ainsi que les mêmes valeurs : Adaptation, Innovation, Diversité, Engagement et Solidarité.
Développer l'emploi durable est notre vocation ! C'est pour cela que nous proposons uniquement des postes en CDI. Que vous soyez en situation de handicap, en reconversion, de débutant à expert vous trouverez votre place chez nous !
Plonger dans l'aventure ARCESI c'est rejoindre une entreprise qui place l'inclusion et la diversité au cœur de son activité et contribuer à un monde plus inclusif et plus équitable. Intégrer une société solide, agile et à taille humaine en plein développement ou l'on propose de véritables passerelles vers un large panel de métiers et d'expériences. Acquérir une expérience enrichissante et valorisante qui vous permettra d'évoluer tant professionnellement que personnellement.

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Source : France Travail. Publiée le 6 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 jour.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein Source : champ « durée du travail »
Lieu	MERIGNAC 33700 Source : champ « lieu »
Expérience	Débutant accepté — « Que vous soyez en situation de handicap, en reconversion, de débutant à expert vous trouverez votre place chez nous ! » Source : texte de l'annonce
Horaires précis et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Niveau BAC TAI ou BAC+ 2 TSSI ou première expérience, »

Questions à poser au recruteur

Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (1)