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Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
GITEC IT recrute : Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F) à Lorient (56), CDI, Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros - .. Offre publiée le 6 novembre 2026.
GITEC ITPubliée il y a 2 jours
- Entreprise
- Gitec It
- Lieu
- Lorient 56100
- Contrat
- CDI
- Salaire
- Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros - .
- Expérience
- 3 An(s)
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
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Description du poste
Description du poste :
Notre cellule IT recrute pour son client, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F pour assurer l'assistance aux utilisateurs, le maintien en condition opérationnelle des postes de travail et le support des infrastructures informatiques de proximité.
Vous interviendrez sur les incidents, les demandes de services, les opérations planifiées et la gestion du parc informatique, dans un environnement Windows.
Vos missions Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et systèmes.
- Installer, configurer, déployer et remplacer les postes de travail sous Windows 10/11.
- Accompagner les utilisateurs sur les outils Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive Gérer les terminaux mobiles Android et iOS ainsi que leur administration via Intune et Autopilot.
- Assurer le support des imprimantes, périphériques, équipements de visioconférence et outils de téléphonie Teams.
- Réaliser les diagnostics réseau de premier niveau (LAN, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP) et escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées.
- Assurer le suivi du parc informatique, des stocks et des actifs dans la CMDB.
- Enregistrer et suivre les demandes et incidents dans ServiceNow, documenter les interventions et respecter les délais de résolution.
Description du profil :
Vous êtes titulaire d'une formation en informatique de niveau Bac à Bac+2 (BTS SIO, TSSR ou équivalent) et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans le support.
Vous maîtrisez les environnements Windows et Microsoft 365 et possédez des connaissances en gestion des terminaux via Intune, en outils ITSM et en diagnostic réseau de premier niveau.
Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens du service, savez gérer les priorités et appréciez le travail en équipe.
Transmettez-nous votre CV à l'adresse mail suivante Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !
Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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- Accompagner les utilisateurs sur les outils Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive Gérer les terminaux mobiles Android et iOS ainsi que leur administration via Intune et Autopilot.
- Assurer le support des imprimantes, périphériques, équipements de visioconférence et outils de téléphonie Teams.
- Réaliser les diagnostics réseau de premier niveau (LAN, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP) et escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées.
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Source : France Travail. Publiée le 6 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 2 jours.
Décodeur de l'annonce
Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.
| Salaire | Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros - . Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
| Lieu | Lorient 56100 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 3 An(s) — « Vous êtes titulaire d'une formation en informatique de niveau Bac à Bac+2 (BTS SIO, TSSR ou équivalent) et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans le supp… » Source : texte de l'annonce |
| Horaires et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Vous êtes titulaire d'une formation en informatique de niveau Bac à Bac+2 (BTS SIO, TSSR ou équivalent) et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans le support. »
Questions à poser au recruteur
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
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