Offres d'emploi › Bourgogne-Franche-Comté › Dijon

Technicien support proximité H/F

Offre d'emploi : Technicien support proximité H/F à Dijon (21), Intérim - 5 Mois. Offre publiée le 4 novembre 2026.

Entreprise non communiquéePubliée il y a 1 jour

Intérim

Lieu: Dijon 21000
Contrat: Intérim - 5 Mois
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Activités des agences de placement de main-d'œuvre

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Description du poste

Lynx RH Services Lyon recherche pour son client (ESN) un(e) Technicien(ne) support proximité .
Chez le client final (grand groupe industriel), vous rejoignez une équipe de techniciens chargés d'assurer l'activité de support auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail.
Vos missions
Vos responsabilités :
- Gestion des incidents
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
- Résoudre les incidents auprès de l'utilisateur directement à l'aide de la documentation mise à sa disposition
- Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution
- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
Gestion des demandes :
- Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus
- Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels
- Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours)
- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
Documentation et reporting :
- Assurer le reporting exhaustif des activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès du responsable direct
- Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à sa disposition
- Contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience
Environnement technique : Windows et Linux OS, Poste de travail, Système d'impression, Réseau (Wifi), Optique
Profil recherché
Issu(e) d'une formation de Technicien informatique de niveau BAC+2, vous bénéficiez d'une expérience en support proximité (3/5 ans), idéalement en milieu industriel.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : € - € par an

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Source : France Travail. Publiée le 4 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 jour.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Contrat	Intérim - 5 Mois Source : champ « contrat »
Lieu	Dijon 21000 Source : champ « lieu »
Expérience	Débutant accepté Source : champ « expérience »
Salaire	Non précisé dans l'annonce
Horaires et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce qui est seulement souhaité

« Issu(e) d'une formation de Technicien informatique de niveau BAC+2, vous bénéficiez d'une expérience en support proximité (3/5 ans), idéalement en milieu industriel. »

Questions à poser au recruteur

Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Vocabulaire de l'annonce (1)