Offres d'emploi › Bourgogne-Franche-Comté › Dijon

Technicien support proximité H/F

Offre d'emploi : Technicien support proximité H/F à Dijon (21), CDI. Offre publiée le 5 novembre 2026.

Entreprise non communiquéePubliée il y a 18 h

CDI

Lieu: Dijon 21000
Contrat: CDI
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Agent / Agente de propreté de locaux

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Description du poste

Lynx RH Services Lyon recrute pour son client (ESN), 3 Technicien(s) support proximité N1/N2.
Intégré(e) chez le client final au sein d'un grand groupe industriel, vous rejoignez une équipe de 10 techniciens chargés d'assurer l'activité de support auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail.
Vos missions
Vos responsabilités :
- Gérer les incidents
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
- Résoudre les incidents auprès de l'utilisateur directement à l'aide de la documentation mise à sa disposition
- Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution
- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
Gestion des demandes :
- Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus
- Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels
- Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours)
- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
Documentation et reporting :
- Assurer le reporting exhaustif des activités dans l'outil mis à votre disposition et auprès du responsable direct
- Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à sa disposition
- Contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience
Environnement technique : Windows et Linux OS, Poste de travail, Système d'impression, Réseau (Wifi), Optique
35h par semaine du lundi au vendredi - plage 7hh
Tickets restaurants
Pré-requis
Environnement très sécurisé
Autonomie sur les interventions standard
Profil recherché
Issu(e) d'une formation IT de niveau BAC+2, vous bénéficiez d'une expérience significative en support proximité, idéalement dans un environnement industriel.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : € - € par an

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Source : France Travail. Publiée le 5 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 16 h.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Horaires	« 35h par semaine du lundi au vendredi - plage 7hh » Source : texte de l'annonce
Lieu	Dijon 21000 Source : champ « lieu »
Expérience	Débutant accepté Source : champ « expérience »
Salaire	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Pré-requis »

Ce qui est seulement souhaité

« Issu(e) d'une formation IT de niveau BAC+2, vous bénéficiez d'une expérience significative en support proximité, idéalement dans un environnement industriel. »

Avantages cités dans l'annonce

Tickets restaurants

Questions à poser au recruteur

Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).