Offres d'emploi › Île-de-France › Plaisir
Technicien support EDI (F/H)
Entreprise non communiquéePubliée il y a 13 h
- Lieu
- Plaisir 78370
- Contrat
- CDI
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Technicien / Technicienne en électricité et électronique études et développement
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Description du poste
Notre client est une entreprise française spécialisée dans les services IT.
Son activité principale est du BtB proposée à des clients nationaux et internationaux.
Dans le cadre du renforcement de son équipe informatique, il recrute son futur Technicien support EDI H/F.En tant que Technicien Support EDI (H/F) vous intervenez comme interlocuteur privilégié des utilisateurs BtoB dans un contexte national (et parfois international).
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
La prise en charge des demandes et incidents utilisateurs N1;
Le diagnostic et la résolution des incidents logiciels ;
Répondre aux incidents de fonctionnement du TVA;
Le suivi des tickets jusqu'à leur résolution ;
L'accompagnement et le conseil des utilisateurs dans l'utilisation de l'EDI ;
La remontée des incidents nécessitant une expertise complémentaire ;
La mise à jour de la documentation et des procédures techniques.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
Un salaire fixe sur 12 mois completé d'un variable sur objectifs collectifs ;
Mutuelle ;
1 jour de Télétravai l;
12 RTT / an ;
Astreintes possibles le weekend ;
Service BtoB avec des clients nationaux et internationaux ;
Formation
Son activité principale est du BtB proposée à des clients nationaux et internationaux.
Dans le cadre du renforcement de son équipe informatique, il recrute son futur Technicien support EDI H/F.En tant que Technicien Support EDI (H/F) vous intervenez comme interlocuteur privilégié des utilisateurs BtoB dans un contexte national (et parfois international).
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
La prise en charge des demandes et incidents utilisateurs N1;
Le diagnostic et la résolution des incidents logiciels ;
Répondre aux incidents de fonctionnement du TVA;
Le suivi des tickets jusqu'à leur résolution ;
L'accompagnement et le conseil des utilisateurs dans l'utilisation de l'EDI ;
La remontée des incidents nécessitant une expertise complémentaire ;
La mise à jour de la documentation et des procédures techniques.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
Un salaire fixe sur 12 mois completé d'un variable sur objectifs collectifs ;
Mutuelle ;
1 jour de Télétravai l;
12 RTT / an ;
Astreintes possibles le weekend ;
Service BtoB avec des clients nationaux et internationaux ;
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Source : France Travail. Publiée le 2 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 9 h.
Décodeur de l'annonce
Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.
| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
|---|---|
| Horaires | « Astreintes possibles le weekend ; » Source : texte de l'annonce |
| Lieu | Plaisir 78370 Source : champ « lieu » |
| Expérience | Débutant accepté Source : champ « expérience » |
| Salaire | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Avantages cités dans l'annonce
Mutuelle · RTT
Questions à poser au recruteur
- Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
- Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Vocabulaire de l'annonce (2)
- Astreinte
- Période pendant laquelle le salarié doit rester joignable pour intervenir si besoin ; elle donne lieu à compensation.
- RTT
- Jours de réduction du temps de travail, accordés quand l'horaire dépasse 35 h par semaine.
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