Offres d'emploi › Île-de-France › Paris
Technicien Support de Proximité VIP / Anglais (H/F)
SEA TPIPubliée il y a 1 h
- Entreprise
- Sea Tpi
- Lieu
- Paris 14e Arrondissement 75014
- Contrat
- CDI
- Durée du travail
- 35H/semaine Travail en journée
- Salaire
- Annuel de 27000.0 Euros à 32000.0 Euros
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
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Description du poste
RESPONSABILITÉS :
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité VIP / ANGLAIS en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.
Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs au total.
L'équipe est composée de 4 Techniciens support de proximité dispatchés sur les différents sites du client.
Vous interviendrez sur du niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents.
Missions principales :
- Assurer le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs, tant en présentiel qu'à distance.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques (matériels et logiciels) en garantissant une réponse rapide et efficace.
- Participer à l'installation, la configuration et la maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, équipements réseaux).
- Former et guider les utilisateurs sur les outils informatiques et les bonnes pratiques en matière d'utilisation.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et améliorer les processus.
- Support des VIP
- Documenter les interventions et mettre à jour la base de connaissances.
- Déplacements en Irlande et en Angleterre 1 fois par trimestre
Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Formation en informatique (Bac +2 minimum) ou expérience équivalente.
- Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, Linux et des environnements Mac.
- Connaissance approfondie des applications bureautiques courantes et des outils de collaboration.
- Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes.
- Excellent sens de la communication et capacité à interagir avec des utilisateurs variés.
- Autonomie et sens de l'organisation dans la gestion de son temps et de ses priorités.
- Anglais conversationnel requis (fluent)
Qualités Personnelles :
- Proactivité et esprit d'initiative.
- Esprit d'équipe et bonne capacité d'écoute.
- Orienté service client avec une attitude positive face aux défis.
- Nos avantages :
- Ticket Restaurant : 8 € (50% part patronale)
- Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
- Entretien téléphonique
- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes,
- Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients).
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité VIP / ANGLAIS en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.
Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs au total.
L'équipe est composée de 4 Techniciens support de proximité dispatchés sur les différents sites du client.
Vous interviendrez sur du niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents.
Missions principales :
- Assurer le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs, tant en présentiel qu'à distance.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques (matériels et logiciels) en garantissant une réponse rapide et efficace.
- Participer à l'installation, la configuration et la maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, équipements réseaux).
- Former et guider les utilisateurs sur les outils informatiques et les bonnes pratiques en matière d'utilisation.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et améliorer les processus.
- Support des VIP
- Documenter les interventions et mettre à jour la base de connaissances.
- Déplacements en Irlande et en Angleterre 1 fois par trimestre
Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Formation en informatique (Bac +2 minimum) ou expérience équivalente.
- Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, Linux et des environnements Mac.
- Connaissance approfondie des applications bureautiques courantes et des outils de collaboration.
- Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes.
- Excellent sens de la communication et capacité à interagir avec des utilisateurs variés.
- Autonomie et sens de l'organisation dans la gestion de son temps et de ses priorités.
- Anglais conversationnel requis (fluent)
Qualités Personnelles :
- Proactivité et esprit d'initiative.
- Esprit d'équipe et bonne capacité d'écoute.
- Orienté service client avec une attitude positive face aux défis.
- Nos avantages :
- Ticket Restaurant : 8 € (50% part patronale)
- Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
- Entretien téléphonique
- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes,
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Source : France Travail. Publiée le 3 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 12 min.
Décodeur de l'annonce
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| Salaire | Annuel de 27000.0 Euros à 32000.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
| Horaires | 35H/semaine
Travail en journée Source : champ « durée du travail » |
| Lieu | Paris 14e Arrondissement 75014 — « Déplacements en Irlande et en Angleterre 1 fois par trimestre » Source : champ « lieu » et texte |
| Expérience | Débutant accepté Source : champ « expérience » |
| Horaires précis et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Formation en informatique (Bac +2 minimum) ou expérience équivalente. »
- « Anglais conversationnel requis (fluent) »
Avantages cités dans l'annonce
Ticket Restaurant · Mutuelle · Prime de Participation · intéressement · Prime de Vacances
Questions à poser au recruteur
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Quelle part du temps se passe en déplacement, et comment les frais sont-ils pris en charge ?
- Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
Vocabulaire de l'annonce (1)
- Intéressement
- Prime collective liée aux résultats ou aux performances de l'entreprise, selon un accord.
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