Technicien Support de Proximité - Anglais H/F

RESPONSABILITÉS :

Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé à Saint Denis à Paris, un Technicien Support de Proximité - Anglais H/F en CDI.

Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client auprès d'utilisateurs VIP
L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).

Vous aurez comme missions :

- La préparation des postes de travail,
- Le dépannage des utilisateurs,
- Le traitement des demandes et incidents,
- La Masterisation des postes,
- Le traitement du Backlog,
- La gestion des tickets escaladés par le niveau 1,
- La création des comptes,
- La création des boîtes mails,
- La mise à jour de serveurs,
- La préparation des salles de visio conférence,
- L'élaboration et la mise en place de projets innovants.
Un anglais conversationnel (oral et écrit) est exigé pour le poste.

PROFIL RECHERCHÉ :

- Vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 2 ans.
- Vous avez un anglais conversationnel/correct.
- Nous recherchons une personne autonome, dynamique et ayant le sens du service.
Nos avantages :
- Ticket Restaurant : 8€ ( 50% part patronale)
- Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
- Entretien téléphonique,
- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
- Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)