Offres d'emploi › Hauts-de-France
Technicien Service Après-Vente (h/f) (H/F)
ADECCO FRANCEPubliée il y a 7 jours
- Entreprise
- Adecco France
- Lieu
- Cuvilly 60490
- Contrat
- Intérim - 3 Mois
- Durée du travail
- Temps plein
- Salaire
- Mensuel de 2500.0 Euros à 2800.0 Euros
- Expérience
- 2 An(s)
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
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Description du poste
Offre d'emploi - Technicien SAV / Support Technique H/F. Localisation : Secteur Ressons sur matz (60490)
Type de contrat : Intérim long terme
Prise de poste : Dès que possible
. Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous intervenez sur les activités de service après-vente et accompagnez une clientèle professionnelle dans le chiffrage de ses besoins, le traitement de ses commandes et l'assistance technique liée à l'installation de nos produits.
Véritable interlocuteur(trice) technique, vous contribuez à la satisfaction de nos clients tout en participant à l'amélioration continue de nos produits et services.
Vos missions.
Missions techniques.
- Assurer l'assistance téléphonique (hotline) auprès des clients professionnels.
- Réaliser les diagnostics de pannes sur les produits retournés (motorisations et composants électroniques).
- Effectuer des interventions sur chantiers (environ 1 à 4 déplacements par mois).
- Accompagner les clients dans les opérations de dépannage.
- Former les équipes clientes à l'installation et à l'utilisation des produits (5 à 10 formations par an).
- Réceptionner les livraisons et gérer les retours SAV.
- Assurer la gestion des stocks du local SAV.
Missions administratives et de gestion.
- Élaborer les devis et assurer le traitement des commandes.
- Gérer les réclamations clients.
- Suivre les dossiers de non-conformité.
- Assurer le reporting et la remontée d'informations auprès du Bureau d'Études dans une démarche d'amélioration continue.
Profil recherché. Vous justifiez d'une première expérience en support technique, maintenance, SAV ou bureau d'études, ou êtes titulaire d'une formation technique dans les domaines de l'électricité, de l'électrotechnique ou de l'électronique.
Compétences attendues.
- Connaissances en électricité, électrotechnique ou électronique.
- Expérience en diagnostic et dépannage de systèmes techniques.
- Maîtrise des outils informatiques : messagerie, Excel, ERP, CRM.
- Permis B indispensable pour les déplacements sur chantiers.
Vous souhaitez mettre vos compétences techniques au service de la satisfaction client ? Rejoignez-nous dès maintenant !
Type de contrat : Intérim long terme
Prise de poste : Dès que possible
. Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous intervenez sur les activités de service après-vente et accompagnez une clientèle professionnelle dans le chiffrage de ses besoins, le traitement de ses commandes et l'assistance technique liée à l'installation de nos produits.
Véritable interlocuteur(trice) technique, vous contribuez à la satisfaction de nos clients tout en participant à l'amélioration continue de nos produits et services.
Vos missions.
Missions techniques.
- Assurer l'assistance téléphonique (hotline) auprès des clients professionnels.
- Réaliser les diagnostics de pannes sur les produits retournés (motorisations et composants électroniques).
- Effectuer des interventions sur chantiers (environ 1 à 4 déplacements par mois).
- Accompagner les clients dans les opérations de dépannage.
- Former les équipes clientes à l'installation et à l'utilisation des produits (5 à 10 formations par an).
- Réceptionner les livraisons et gérer les retours SAV.
- Assurer la gestion des stocks du local SAV.
Missions administratives et de gestion.
- Élaborer les devis et assurer le traitement des commandes.
- Gérer les réclamations clients.
- Suivre les dossiers de non-conformité.
- Assurer le reporting et la remontée d'informations auprès du Bureau d'Études dans une démarche d'amélioration continue.
Profil recherché. Vous justifiez d'une première expérience en support technique, maintenance, SAV ou bureau d'études, ou êtes titulaire d'une formation technique dans les domaines de l'électricité, de l'électrotechnique ou de l'électronique.
Compétences attendues.
- Connaissances en électricité, électrotechnique ou électronique.
- Expérience en diagnostic et dépannage de systèmes techniques.
- Maîtrise des outils informatiques : messagerie, Excel, ERP, CRM.
- Permis B indispensable pour les déplacements sur chantiers.
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Source : France Travail. Publiée le 25 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 5 h.
Décodeur de l'annonce
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| Salaire | Mensuel de 2500.0 Euros à 2800.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | Intérim - 3 Mois Source : champ « contrat » |
| Horaires | Temps plein Source : champ « durée du travail » |
| Lieu | Cuvilly 60490 — « Effectuer des interventions sur chantiers (environ 1 à 4 déplacements par mois). » Source : champ « lieu » et texte |
| Expérience | 2 An(s) Source : champ « expérience » |
| Prise de poste | « Prise de poste : Dès que possible » Source : texte de l'annonce |
| Horaires précis et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Permis B indispensable pour les déplacements sur chantiers. »
Questions à poser au recruteur
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Quelle part du temps se passe en déplacement, et comment les frais sont-ils pris en charge ?
- Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
Vocabulaire de l'annonce (3)
- ERP
- Logiciel de gestion intégré (SAP, Sage, Cegid…) ou, dans le bâtiment, établissement recevant du public.
- CRM
- Logiciel de gestion de la relation client.
- Intérim
- Contrat de mission via une agence de travail temporaire, avec indemnité de fin de mission (10 %) et congés payés (10 %).
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