TECHNICIEN SAV (H/F)

OPALE INTERIMPubliée il y a 4 jours

Intérim

Entreprise: Opale Interim
Lieu: Desvres 62240
Contrat: Intérim - 18 Mois
Durée du travail: Temps plein
Expérience: 5 An(s)
Secteur: Activités des agences de travail temporaire

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Description du poste

OPALE EMPLOI DESVRES recherche un Technicien SAV et Contrôle Qualité H/F pour l'un de ses clients, dans le cadre d'une mission d'intérim évolutive.

Vous intervenez sur le suivi des dossiers SAV, le contrôle des marchandises retournées par les clients et l'identification des défauts qualité afin de garantir la conformité des produits.

Description du poste
Gestion des dossiers SAV

Assurer la saisie et la mise à jour des dossiers dans l'ERP Odoo.
Enregistrer les diagnostics techniques et les décisions de prise en charge.
Garantir la traçabilité et le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture.
Mettre à jour les historiques et les informations liées aux retours clients.
Contrôle des retours et des marchandises

Réceptionner et contrôler les produits retournés par les clients.
Vérifier leur état, leur conformité et la présence des accessoires et pièces.
Identifier, photographier et signaler les anomalies constatées.
Orienter les produits vers le stock, la réparation, le reconditionnement ou la mise au rebut.
Suivi et contrôle qualité

Repérer les défauts de fabrication et les problèmes techniques récurrents.
Mettre en place un système de signalement des anomalies avant expédition.
Transmettre les informations aux équipes logistiques et aux achats afin de limiter les problèmes de qualité.
Profil recherché
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique.
Vous disposez idéalement d'une expérience en SAV, en contrôle qualité ou en logistique.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ; la connaissance d'un ERP, idéalement Odoo, est un plus.
Vous avez un bon esprit d'analyse et savez identifier les anomalies.
Vous appréciez le travail en équipe et possédez un bon relationnel.

Contrat : Intérim évolutif.
Horaire de jour.
Poste basé à Desvres (62) !

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Source : France Travail. Publiée le 16 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 17 h.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Contrat	Intérim - 18 Mois Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein Source : champ « durée du travail »
Lieu	Desvres 62240 — « …sur le suivi des dossiers SAV, le contrôle des marchandises retournées par les clients et l'identification des défauts qualité afin de garantir la conformité … » Source : champ « lieu » et texte
Expérience	5 An(s) Source : champ « expérience »
Salaire	Non précisé dans l'annonce
Horaires précis et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce qui est seulement souhaité

« Vous disposez idéalement d'une expérience en SAV, en contrôle qualité ou en logistique. »
« Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ; la connaissance d'un ERP, idéalement Odoo, est un plus. »

Questions à poser au recruteur

Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Quelle part du temps se passe en déplacement, et comment les frais sont-ils pris en charge ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?

Vocabulaire de l'annonce (2)

ERP: Logiciel de gestion intégré (SAP, Sage, Cegid…) ou, dans le bâtiment, établissement recevant du public.
Intérim: Contrat de mission via une agence de travail temporaire, avec indemnité de fin de mission (10 %) et congés payés (10 %).