Technicien (ne) Support Informatique N1/N2 (H/F)

Offre d'emploi : Technicien (ne) Support Informatique N1/N2 (H/F) à Grâces (22), CDI. Offre publiée le 4 novembre 2026.

Entreprise non communiquéePubliée il y a 1 jour

CDI

Lieu: Grâces 22200
Contrat: CDI
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Technicien / Technicienne de maintenance en informatique

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Description du poste

Le Groupe MAT !

MAT ! signifie « bon » en breton.
Ce mot simple incarne pleinement notre ambition.

Entreprise familiale créée en 1960, le Groupe MAT ! est aujourd'hui l'un des principaux acteurs de la distribution de boissons en Bretagne.
Nous accompagnons au quotidien les Cafés, Hôtels, Restaurants, Festivals, Caves et Brasseries, au travers de nos différentes sociétés, avec une exigence constante de qualité, de proximité et de performance.

La diversité de nos activités, de nos métiers et de nos implantations entraîne une grande variété de projets et de besoins informatiques.

Au sein de la Direction Informatique, le/la Technicien(ne) Support Informatique assure l'assistance quotidienne des utilisateurs et contribue au bon fonctionnement du parc informatique du Groupe.

Il/elle constitue un point de contact privilégié pour les collaborateurs confrontés à un incident ou ayant besoin d'une assistance informatique.

L'objectif est de résoudre rapidement les incidents courants, accompagner les utilisateurs et assurer un suivi rigoureux des demandes, tout en escaladant les problématiques nécessitant une expertise supérieure.

Missions:

* Assurer le support informatique N1/N2 auprès des utilisateurs
* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et d'accès
* Prendre en charge et suivre les demandes via l'outil de ticketing
* Préparer et déployer les postes de travail et équipements
* Assurer le support de l'environnement Windows / Microsoft 365 : Outlook, Teams, OneDrive, Excel.
* Utiliser NinjaOne pour l'administration, la supervision et le support du parc informatique
* Gérer les comptes, droits et accès utilisateurs
* Participer à l'intégration informatique des nouveaux collaborateurs
* Documenter les incidents récurrents et rédiger des procédures utilisateurs
* Participer ponctuellement aux projets et évolutions de la Direction Informatique

Profil recherché:

* Formation informatique Bac+2/3 ou expérience équivalente
* Bonnes connaissances Windows et Microsoft 365
* Une connaissance de NinjaOne, Entra ID, PowerShell est appréciée
* Bases en réseaux et environnement poste de travail
* Sens du service utilisateur, pédagogie et bon relationnel
* Autonomie, rigueur, curiosité et capacité à chercher des solutions

Relevez de nouveaux défis avec une équipe passionnée qui transforme les ambitions en réalité !!

Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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Source : France Travail. Publiée le 4 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 jour.

Décodeur de l'annonce

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Salaire	« Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an » Source : texte de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Lieu	Grâces 22200 Source : champ « lieu »
Expérience	Débutant accepté Source : champ « expérience »
Horaires et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Formation informatique Bac+2/3 ou expérience équivalente »

Ce qui est seulement souhaité

« Shell est appréciée »

Questions à poser au recruteur

Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).