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Technicien Help Desk (H/F)

Randstad professional recrute : Technicien Help Desk (H/F) à Lyon 5e Arrondissement (69), Intérim - 6 Mois, Annuel de 25000.0 Euros à 26000.0 Euros. Offre publiée le 8 novembre 2026.

Randstad professionalPubliée il y a 1 jour

Intérim

Entreprise: Randstad professional
Lieu: Lyon 5e Arrondissement 69005
Contrat: Intérim - 6 Mois
Salaire: Annuel de 25000.0 Euros à 26000.0 Euros
Expérience: 1 An(s)
Secteur: Activités des agences de travail temporaire

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Description du poste

Description du poste :

Prêt(e) à résoudre des défis techniques en tant que Technicien help desk (F/H) ?
Vous devenez l'interlocuteur ou l'interlocutrice clé des utilisateurs, en garantissant un accompagnement réactif et une résolution efficace de leurs demandes informatiques - Accueillez et accompagnez les utilisateurs avec écoute, clarté et professionnalisme - Assurez le support N1 et N2 via GLPI, les appels sortants et la prise en main à distance - Appliquez les procédures, recherchez les informations utiles et intervenez sur le périmètre bureautique classique

Découvrez cette offre alléchante Contrat: Intérim
- Durée: 6/mois
- Salaire: 25000 euros/an

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En rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez d'un programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT.

Description du profil :

Vous justifiez de deux ans d'expérience et combinez expertise technique, sens du service et réactivité auprès des utilisateurs
- Vous maîtrisez le support N1/N2, GLPI, les appels sortants et la prise en main à distance
- Vous accueillez les utilisateurs avec écoute, pédagogie et professionnalisme pour résoudre efficacement leurs incidents
- Vous appliquez rigoureusement les procédures et menez les recherches nécessaires sur l'environnement bureautique
- Vous êtes titulaire d'un BTS SIO, d'un titre professionnel TSSR ou d'une certification ITIL pertinente

Processus de recrutement
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Source : France Travail. Publiée le 8 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 48 min.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Annuel de 25000.0 Euros à 26000.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	Intérim - 6 Mois Source : champ « contrat »
Lieu	Lyon 5e Arrondissement 69005 Source : champ « lieu »
Expérience	1 An(s) Source : champ « expérience »
Horaires et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Vous êtes titulaire d'un BTS SIO, d'un titre professionnel TSSR ou d'une certification ITIL pertinente »

Avantages cités dans l'annonce

Tickets restaurants

Questions à poser au recruteur

Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (1)