TECHNICIEN HELP DESK (H/F)

Randstad professionalPubliée il y a 9 min

Intérim

Entreprise: Randstad professional
Lieu: Croix 59170
Contrat: Intérim - 99 Jour(s)
Expérience: 3 An(s)
Secteur: Activités des agences de travail temporaire

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Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client nous recherchons 2 techniciens helpdesk pour un contrat de longue durée.Au sein d'un centre de services réactif, vous êtes le premier point de contact et le visage (ou la voix) du support informatique. Votre rôle est de rétablir le service dans les plus brefs délais pour garantir la productivité des utilisateurs.

Vos tâches quotidiennes :

Réception & Qualification : Accueil des sollicitations par téléphone, portail self-service ou mail.

Résolution immédiate (N1) : Diagnostic et dépannage technique à distance (environnements Windows, suite Office, Outlook, problèmes d'impression, connectivité).

Gestion des accès : Réinitialisation de mots de passe, gestion des droits basiques via Active Directory.

Escalade intelligente : Identifier les incidents critiques et les transférer aux équipes spécialisées après un premier diagnostic complet.

Reporting : Renseignement rigoureux de l'outil de ticketing pour assurer un suivi sans faille.

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Source : France Travail. Publiée le 22 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 59 min. Annonce au même intitulé, chez le même employeur et au même lieu publiée 3 fois depuis le 2 octobre 2026.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Contrat	Intérim - 99 Jour(s) Source : champ « contrat »
Lieu	Croix 59170 Source : champ « lieu »
Expérience	3 An(s) Source : champ « expérience »
Salaire	Non précisé dans l'annonce
Horaires et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Questions à poser au recruteur

Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?