TECHNICIEN : Correspondant(te) local des systèmes d'information

Vos activités principales
Au sein du centre pénitentiaire de NOUMEA vos missions consisteront à :
Assurer les tâches d’exploitation, maintenance, support :
Opérer le support de premier niveau des équipements bureautiques
Signaler au DSI des incidents et problèmes
Effectuer les tâches d’exploitation technique des systèmes d’information (sauvegardes, création des comptes et gestions des accès utilisateurs)
Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs :

Assurer l’assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels
Assister l’agent en vue d’une utilisation rationnelle de l’outil.
Prévenir les problèmes ou incidents sur les outils informatiques en application les règles de sécurités informatiques en vigueur
Diffuser les règles d’utilisation des moyens informatiques :
Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect
Rappeler les risques liés à une utilisation à des fins non professionnelles des systèmes d’information
Gérer le parc des équipements informatiques :
Assurer le rôle de point d'entrée pour la réception de matériel
Assurer le rôle d'interlocuteur privilégié du DSI dans les opérations de renouvellement, d'installation de matériel, d'opération de câblages
Évaluer l’état du parc des équipements informatiques (matériel, logiciel, licences) et en assurer le suivi
Déterminer les équipements à réformer et piloter les opérations de réforme en lien avec le DSI
Gestion et suivie des projets de la DSI :
Prendre en charge le suivie et le pilotage local des projets de la DSI.
Accompagner les entreprises intervenantes
Reporter.
Nombre d’agents à encadrer
☐ A ☐ B ☐ C ✔ Sans objet

Profil recherché :
Connaissances
L’environnement et l’organisation pénitentiaire
L’élaboration des cahiers des charges
Les principes d’architecture informatique et réseau
Notions en droit des technologies de l’information et de communication et des marchés publics
Le schéma directeur informatique
Les règles de sécurité du SI
Maîtrise environnement W10 et W11
Savoir-être
Rigueur
Autonomie
Faculté d’adaptation
Sens de l’initiative
Disponibilité
Organisation et de prise de décision
Capacité à travailler en équipe

Savoir-faire
Capacité d’analyse
Gestion d’un Active Directory sécurisé
Appréciation de l’impact des incidents sur la sécurité et l’obligation de continuité d’activité
Concevoir et rédiger des procédures
Gérer et tenir à jour un parc informatique
Capacité rédactionnelles
Aisance en expression orale
Savoir travaillé seul et en équipe

L'employeur :
La direction des services pénitentiaires d'outre-mer est un service déconcentré du ministère de la Justice, relevant de la direction de l'administration pénitentiaire.
La direction anime, coordonne et contrôle l'activité des établissements pénitentiaires et des services pénitentiaires d'insertion et de probation sur le territoire des 5 départements-régions d'Outre-mer et de 4 collectivités d'Outre-mer
Les territoires couverts
Environ 3 000 agents du ressort de la direction des services pénitentiaires d'outre-mer exercent leurs fonctions sur un vaste territoire composé de 5 départements-régions (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte) de 4 collectivités d’outre-mer (Saint-Pierre & Miquelon, Polynésie Française, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna) .

Elle comprend 14 établissements pénitentiaires et 8 services pénitentiaires d’insertion et de probation (SPIP) qui suivent (chiffres au 1er août 2022) :
-6517 personnes écrouées et hébergées dont 5402 hébergées, 1516 prévenues (1423 hommes, 53 femmes et 40 mineurs) et 3886 condamnées (3771 hommes, 95 femmes et 20 mineurs)
-1115 personnes écrouées non hébergées
-Environ 11 000 personnes suivies en milieu ouvert
Descriptif du service
Le correspondant local du système d’information (CLSI) exerce ses fonctions au siège de la DSPOM, ainsi il est placé respectivement sous l’autorité hiérarchique du chef du département du système d’information (DSI).
Le CLSI est en charge du bon fonctionnement des outils et des applications informatiques des agents du siège. En véritable expert de l’informatique, il assiste les utilisateurs dans l’appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l’utilisation de ceux-ci. Le CLSI intervient également dans les opérations de renouvèlement du matériel informatique ou de déménagement des agents.
Le CLSI à en charge la rédaction des fiches reflex ou procédures de résolution de pannes et d’en assurer la mise à jour.
Le poste est soumis à des horaires de travail de bureau avec une obligation de débuter à 8h30
Les activités du service
Les mêmes que celles citées ci-dessus.
Composition et effectifs du service
1 ou 2 CLSI
Votre hiérarchie
Placé sous l’autorité hiérarchique du chef d’établissement et fonctionnelle du DSI
Vos interlocuteurs métiers :
Tous les services de l’administration au sein de l’établissement, les partenaires, les agents du DSI de la DSPOM, le RISSI.