TECHNICIEN - Correspondant local des systèmes d'information

En établissement pénitentiaire (milieu fermé), sous l'autorité du Chef d’établissement, le technicien correspondant local des systèmes d’information se voit attribuer les missions suivantes :
Ø ASSISTER, ACCOMPAGNER ET CONSEILLER LES UTILISATEURS
· Assurer un service de proximité et support auprès des utilisateurs.
· Rédiger des procédures et des fiches réflexes.
· Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatiques et veiller à leur respect.

· Suivi des habilitations des applicatifs métiers GENESIS-ISIS-TELIO...
Ø ASSURER LES TACHES D’EXPLOITATIONS - MAINTENANCE
· Installer les postes de travail, les imprimantes.
· Opérer la maintenance de 1er niveau des équipements bureautiques.
· Vérifier la mise à niveau des équipements lors de patches correctifs déployés via le réseau RPVJ.
· Vérifier les tâches d’exploitation technique des systèmes d’information (sauvegardes et restaurations déployés via le réseau RPVJ).
· Assurer le suivi et la protection du réseau et des données.
· Signaler au DSI des incidents et problèmes récurrents.
· Gérer le canal vidéo interne.
· Participer au maintien des installations informatiques auprès des partenaires (Éducation Nationale-Mission Locale-Pôle emploi).
· Installer et paramétrer l’armoire TRAKA dédiée au stockage du matériel et de la sécurité de l’armurerie.
Ø GÉRER LE PARC INFORMATIQUE
· Évaluer l’état du parc des équipements informatiques (matériel, logiciel, licences) et en assurer le suivi.
· Gérer le parc informatique des personnes détenues (consoles de jeux, ordinateurs).
· Gérer les fiches d’incidents.
Ø VEILLER A LA SÉCURITÉ DU SYSTÈME D’INFORMATION
· Veiller à la bonne application des règles de sécurité dans l’établissement.
· Mettre en œuvre les procédures de sécurité.
· Mettre en œuvre les dispositions relatives à la circulaire sur l’utilisation de l’informatique par les personnes détenues.

Profil recherché :
Connaissances :
Connaissances des outils bureautiques
Maîtrise des systèmes réseaux
Savoir-être :
Discrétion
Sens du service public
Sens des relations humaines
Sens du travail en équipe
Compétences requises :
Faire preuve de discrétion, d’esprit d’analyse et de synthèse et de qualités rédactionnelles
Maîtriser la règlementation applicable aux systèmes de sécurité informatique

Compétences informatiques et bureautiques :
Avoir de solides connaissances dans les outils informatiques
Savoir-faire
Sens de l’organisation
Rigueur
Polyvalence
Capacité à analyser, synthétiser et rédiger
Esprit d’initiative
Réactivité
Disponibilité
Rendre compte

L'employeur :
Le service informatique assure la mise en place et le suivi des outils informatiques et bureautiques (matériels, logiciels et réseaux) permettant le bon fonctionnement de l’ensemble des applications et services. Il assiste les utilisateurs à s’approprier les outils informatiques et à résoudre les incidents qui peuvent subvenir. Il répond à une mission de conseil et suivi des nouvelles technologies d’ordre sécurité.
Les agents sont tenus à la plus grande confidentialité sur les dossiers dont ils ont connaissance.

Descriptif du service
Le correspondant local des systèmes d’information assure la mise en place et le suivi des outils informatiques et bureautiques (matériels, logiciels et réseaux) permettant le bon fonctionnement de l’ensemble des applications et services. Il assiste les utilisateurs à s’approprier les outils informatiques et à résoudre les incidents qui peuvent subvenir. Il répond à une mission de conseil et suivi des nouvelles technologies d’ordre sécurité, l’agent devra donc être habilité « confidentiel défense ».
Il est placé respectivement sous l’autorité hiérarchique du Chef d’établissement et sous la coordination fonctionnelle du DSI.