Responsable service clients (H/F)

RandstadPubliée le 25 octobre 2026

Intérim

Entreprise: Randstad
Lieu: Oursel-Maison 60480
Contrat: Intérim - 6 Mois
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Activités des agences de travail temporaire

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Description du poste

Vous avez une première expérience dans la logistique ou le transport, maîtrisez Excel et souhaitez intégrer une équipe dynamique ? Notre client recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de Service Clients Transport pour une tâche en intérim basée dans le secteur de Breteuil.Au quotidien, vous assurez le suivi et la gestion de la relation avec nos partenaires transporteurs pour garantir la satisfaction client :
Gestion des anomalies et litiges : Suivre les aléas de livraison, apporter des solutions concrètes aux consommateurs et rassembler les informations clés pour résoudre les litiges.
Sélection et coordination : Choisir le transporteur adapté pour chaque commande selon sa destination et coordonner les enlèvements extérieurs avec les transporteurs et magasins partenaires.
Support et communication : Traiter les demandes entrantes par mail et tickets, et faire le lien entre les partenaires transport et le service clients.
Suivi administratif et contrôle : Assurer le suivi régulier des reprises/litiges sur Excel et vérifier la bonne application des tarifs transporteurs.

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Source : France Travail. Publiée le 25 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 17 h.

Décodeur de l'annonce

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Contrat	Intérim - 6 Mois Source : champ « contrat »
Lieu	Oursel-Maison 60480 Source : champ « lieu »
Expérience	Débutant accepté Source : champ « expérience »
Salaire	Non précisé dans l'annonce
Horaires et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Questions à poser au recruteur

Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Vocabulaire de l'annonce (1)