Responsable de résidence hotelière (H/F)

Pourquoi rejoindre Terres de France ?
Rejoindre Terres de France, c'est intégrer un groupe familial français qui défend un tourisme plus durable, plus authentique et plus proche des territoires.

C'est aussi évoluer dans des destinations attractives entre mer, campagne, montagne et ville, avec des équipes à taille humaine où l'implication et les initiatives sont réellement valorisées.

Votre objectif principal : faire vivre une belle expérience à nos voyageurs et faire repartir chaque client avec le sourire.

Description du poste
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons un Responsable de Résidence pour une résidence de tourisme, située à Rochefort en Terre dans le Morbihan.

En lien direct avec le siège du groupe, vous assurez la gestion opérationnelle complète d'une résidence de tourisme 3 étoiles, composée de 60 logements.

Véritable responsable de site, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de la résidence, de la qualité de l'accueil et de la satisfaction des clients, dans le respect des standards et procédures Terres de France.

Vos missions principales
Assurer l'accueil des clients et la gestion des arrivées et départs

Piloter l'exploitation quotidienne de la résidence (organisation, plannings, coordination)

Encadrer, animer et accompagner les équipes sur site (accueil, ménage, entretien/maintenance - 2 à 5 personnes)

Participer au recrutement de vos équipes en lien avec la direction du groupe

Garantir la qualité des prestations et un haut niveau de satisfaction client

Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de réglementation en vigueur

Gérer les stocks et superviser les approvisionnements

Suivre les dépenses courantes (dont les fluides) et optimiser les coûts

Contribuer au développement de la résidence et à son ancrage local (partenariats, offices de tourisme, acteurs locaux)

Votre priorité : offrir aux clients une expérience de séjour fluide, qualitative et mémorable.

Profil
Vous justifiez d'une expérience confirmée dans l'hôtellerie, la résidence de tourisme, le camping ou un environnement de services comparable. Vous êtes reconnu(e) pour :

Votre sens du service et de la relation client

Votre autonomie, votre polyvalence et votre sens des responsabilités

Votre leadership terrain et votre capacité à fédérer une équipe

Votre rigueur, votre organisation et votre réactivité

Votre sens commercial et votre capacité à prendre des décisions opérationnelles

Vous appréciez les environnements à taille humaine, les postes de terrain et les journées variées. La pratique de l'anglais à l'oral est requise ; toute autre langue est un plus.

Informations contractuelles
Rémunération : à partir de 2 300 € brut mensuel, selon profil et expérience
Contrat : CDI ou CDD selon profil et résidence
Temps de travail : temps plein
Véhicule : indispensable
Logement : possibilité de logement sur place selon résidence

Avantages du poste :
Formation aux outils, produits et procédures du groupe dès la prise de poste

Avantages collaborateurs : réductions sur les séjours dans les résidences Terres de France

Environnement de travail fondé sur la confiance, la proximité et la bienveillance