Responsable de point de vente de détail (H/F)

Leader sur le marché de la restauration, le Groupe Bertrand développe à
travers sa filiale Bertrand Retail un réseau affilié de boutiques Nespresso
sur l'ensemble de la France. Tous passionnés de la relation client, nous
sommes fans d'innovation et adeptes du changement ! Créer et développer un
café demande la plus grande attention associée au talent des uns et des
autres. Nous avons le métier qu'il vous faut !

Le Groupe Bertrand, à travers sa filiale Bertrand Retail, développe un
réseau de boutiques Nespresso affiliées.

L'équipe de Brest cherche son nouveau Responsable Boutique H / F en CDI.

Venez rejoindre nos spécialistes du Retail dans leurs missions orientées
vers les performances et l'expérience client.

Dans un environnement premium qui transforme le conseil et la vente de café
en véritables instants de dégustation et d'expertise, vous trouverez au
quotidien de la stimulation et des opportunités de vous dépasser.

Composant d'un réseau de Boutiques dynamique à la recherche de ses futurs
talents, vous mettrez en application au quotidien la stratégie de la
Direction Retail à travers des actions de management, de formation et
d'animation commerciale.

VOTRE QUOTIDIEN EN BOUTIQUE :

- Vous participez activement à la mise en œuvre de notre stratégie, et
assurez le partage de l'information

- Vous êtes responsable de l'activité de votre Boutique, de sa gestion, et
du management de vos équipes

- Vous pilotez et animez la performance durable de votre Boutique, ainsi
que la politique d'expérience client

- Vous analysez et projetez l'activité, avec votre Direction Retail, en
établissant et assurant le déploiement de plans d'actions

- Vous mettez en place les leviers permettant l'atteinte des objectifs par
vos équipes

- Vous pilotez les recrutements, la formation, le développement des
compétences et le suivi des talents

* Fort(e) d'une expérience managériale similaire et de compétences de
leader et de fédérateur, vous saurez véhiculer les valeurs du Réseau,
au service des performances de la Boutique
* Animé(e) par le résultat, vous mettez tout en œuvre pour atteindre
vos objectifs
* Pédagogue, vous saurez transmettre les vastes connaissances de
l'enseigne, pour aider vos collaborateurs dans leurs discours et
leurs interactions avec notre clientèle
* Vous avez un excellent contact et une maîtrise avancée de la
relation client, pour développer avec nous nos concepts d'Expérience
client
* Doté(e) d'une forte sensibilité business et d'une facilité pour la
gestion des outils et process
* Enfin, et surtout, votre posture de manager est exemplaire. Vous avez
le sens des priorités, et œuvrez en accord avec la culture de notre
filiale, en vous focalisant sur la progression des équipes que vous
encadrez

Postulez dès maintenant avec votre CV à jour, nous étudions chaque
candidature avec attention.

Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité. A ce titre
nous étudions toutes les candidatures reçues.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap