Offres d'emploi › Nouvelle-Aquitaine
Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)
CARREFOURPubliée il y a 3 jours
- Entreprise
- Carrefour
- Lieu
- MONT DE MARSAN 40000
- Contrat
- CDD - 2 Mois
- Durée du travail
- Temps partiel
- Expérience
- 6 Mois - Sur poste similaire
- Secteur
- Hypermarchés
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Description du poste
Enseigne de la grande distribution recherche un(e) hôte(esse) d'accueil.
L'hôte(esse) d'accueil est chargé(e):
- d'accueillir et de renseigner les clients. Il/elle effectue les remboursements et les autres activités liées au service client dans le respect des normes d'accueil.
- Identifier rapidement les demandes des clients afin d'organiser le temps de traitement et diminuer le temps d'attente.
- Réaliser les opérations de remboursements après en avoir contrôlé le bien fondé, dans le respect des procédures argent et marchandises, en privilégiant les types de paiement par cartes.
- Reprendre, trier et ranger les articles retournés en suivant les procédures.
- Alerter immédiatement les bons interlocuteurs lors d'écarts de prix ou d'inconnus constatés afin de corriger l'anomalie au plus vite.
- Mettre en avant les avantages de la carte fidélité aux clients non détenteurs effectuant un retour.
- Solliciter les managers métiers et les chefs de secteur dans le cadre de demande client spécifique (connaissances produits, ruptures de produits.), prendre une commande si nécessaire.
- Alerter sa hiérarchie en cas de litige important ou de dysfonctionnement.
Expérience sur poste similaire en grande distribution de 6 mois exigée.
L'hôte(esse) d'accueil est chargé(e):
- d'accueillir et de renseigner les clients. Il/elle effectue les remboursements et les autres activités liées au service client dans le respect des normes d'accueil.
- Identifier rapidement les demandes des clients afin d'organiser le temps de traitement et diminuer le temps d'attente.
- Réaliser les opérations de remboursements après en avoir contrôlé le bien fondé, dans le respect des procédures argent et marchandises, en privilégiant les types de paiement par cartes.
- Reprendre, trier et ranger les articles retournés en suivant les procédures.
- Alerter immédiatement les bons interlocuteurs lors d'écarts de prix ou d'inconnus constatés afin de corriger l'anomalie au plus vite.
- Mettre en avant les avantages de la carte fidélité aux clients non détenteurs effectuant un retour.
- Solliciter les managers métiers et les chefs de secteur dans le cadre de demande client spécifique (connaissances produits, ruptures de produits.), prendre une commande si nécessaire.
- Alerter sa hiérarchie en cas de litige important ou de dysfonctionnement.
Expérience sur poste similaire en grande distribution de 6 mois exigée.
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Source : France Travail. Publiée le 30 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 3 jours.
Décodeur de l'annonce
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| Contrat | CDD - 2 Mois Source : champ « contrat » |
|---|---|
| Horaires | Temps partiel Source : champ « durée du travail » |
| Lieu | MONT DE MARSAN 40000 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 6 Mois - Sur poste similaire Source : champ « expérience » |
| Salaire | Non précisé dans l'annonce |
| Horaires précis et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Expérience sur poste similaire en grande distribution de 6 mois exigée. »
Questions à poser au recruteur
- Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
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