Hôte / Hôtesse d'accueil administratif (Bailleur social) / CDI Temps plein (H/F)

AXCESS, agence spécialisée dans les métiers de l'accueil, recrute un(e) Hôte / Hôtesse d'accueil en CDI à temps plein pour intervenir au siège de l'un de ses clients, bailleur social situé à Champigny-sur-Marne (94).

Au-delà d'un accueil classique, vous serez un véritable premier point de contact pour les locataires. Vous les accueillerez, les écouterez et les orienterez dans leurs différentes demandes, tout en assurant l'accueil des visiteurs, partenaires et prestataires.

Ce poste comporte une forte dimension humaine et sociale et nécessite une réelle aisance dans la relation avec des publics et des situations variés.

Vos missions

- Assurer l'accueil physique des locataires, visiteurs, partenaires et prestataires
- Identifier les demandes, écouter, reformuler et orienter les interlocuteurs vers les services compétents
- Apporter un premier niveau d'information aux locataires
- Assurer l'accueil téléphonique et la transmission des demandes
- Gérer les accès, badges et arrivées des visiteurs
- Participer au suivi administratif lié à l'accueil
- Veiller à la bonne tenue et à l'organisation de l'espace d'accueil
- Garantir un accueil professionnel, bienveillant et adapté, y compris face à des situations sensibles

Vos compétences

Nous recherchons avant tout une personne disposant d'un excellent sens du contact et d'une véritable appétence pour la dimension sociale du poste.

Vous faites preuve d'écoute, d'empathie et de patience, tout en sachant conserver une attitude professionnelle et mesurée en toutes circonstances.

Vous disposez d'une bonne capacité de reformulation et d'orientation, savez faire preuve de diplomatie et de maîtrise de soi et accordez une importance particulière à la discrétion et à la confidentialité.

Une expérience dans l'accueil, la relation usagers, le logement social, un service public ou un environnement à forte dimension sociale est particulièrement appréciée.

Niveau Bac minimum et bonne maîtrise des outils bureautiques attendus.

Avantages

- CDI à temps plein
- Poste du lundi au vendredi
- Environnement professionnel à forte dimension humaine
- Mutuelle d'entreprise
- Prise en charge de 50 % du titre de transport
- Formation et accompagnement à la prise de poste

Vous souhaitez exercer un métier d'accueil dans lequel l'écoute, le contact humain et la qualité de service occupent une place centrale ? Rejoignez AXCESS.

Après étude de votre candidature, notre équipe recrutement vous contactera pour un premier échange avant entretien.