CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F)

J V S -MAIRISTEM recrute : CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F) à Reims (51), CDI, Annuel de 31000.0 Euros à 36000.0 Euros. Offre publiée le 3 novembre 2026.

J V S -MAIRISTEMPubliée il y a 5 jours

CDI

Entreprise: J V S -Mairistem
Lieu: Reims 51100
Contrat: CDI
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Annuel de 31000.0 Euros à 36000.0 Euros
Expérience: 2 An(s)
Secteur: Édition de logiciels applicatifs

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Description du poste

En tant que Customer Success Manager Partenaires, vous êtes le chef d'orchestre de la relation avec nos partenaires.

Votre objectif : les accompagner dans leur développement, faciliter leur montée en compétences et faire avancer leurs projets en assurant la coordination avec nos équipes internes.

Concrètement, vous allez :

* Accompagner votre portefeuille de partenaires, comprendre leurs besoins et construire avec eux une relation durable.

* Les faire grandir, en identifiant leurs besoins en compétences et en mettant en place des plans d'actions adaptés.

* Faire le lien avec nos équipes internes pour mobiliser les bons interlocuteurs et apporter des réponses concrètes.

* Piloter les actions et les échéances, avec des points réguliers pour mesurer les avancées et ajuster les priorités.

* Être force de proposition pour améliorer l'accompagnement, les process et l'expérience de nos partenaires.

Un poste résolument transversal, où relationnel, coordination et gestion de projet rythmeront votre quotidien !

Expérience en Customer Success, gestion de projet, relation partenaires ou relation clients

Capacité à coordonner plusieurs projets et interlocuteurs et à assurer le suivi des actions

Sens relationnel, qualité d'écoute et goût du travail en équipe

Capacité à organiser et prioriser son activité avec rigueur

Capacité à être autonome et force de proposition

Une connaissance de l'édition de logiciels et/ou des collectivités territoriales serait un plus

Les informations pratiques :

* Contrat : CDI, statut ETAM

* Rémunération : de 31 à 36K brut annuel selon profil et expérience

* Avantages : intéressement, participation, prime vacances, carte restaurant, télétravail, RTT et CSE

* Prise de poste : dès que possible

* Localisation : Reims, Châlons-en-Champagne ou Paris

* Si vous êtes basé(e) à Paris : une présence sur notre site de Bezannes environ 1X/mois ainsi que lors des réunions de service, est à prévoir.

Envie d'occuper un poste transversal, au cœur de la relation entre nos partenaires et nos équipes ? Rejoignez-nous et contribuez à faire grandir durablement notre réseau de partenaires ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

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Source : France Travail. Publiée le 3 novembre 2026.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Annuel de 31000.0 Euros à 36000.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein Source : champ « durée du travail »
Lieu	Reims 51100 Source : champ « lieu »
Télétravail	« Avantages : intéressement, participation, prime vacances, carte restaurant, télétravail, RTT et CSE » Source : texte de l'annonce
Expérience	2 An(s) Source : champ « expérience »
Prise de poste	« Prise de poste : dès que possible » Source : texte de l'annonce
Horaires précis et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce

Ce qui est seulement souhaité

« Une connaissance de l'édition de logiciels et/ou des collectivités territoriales serait un plus »

Avantages cités dans l'annonce

intéressement · prime vacances · RTT · CSE

Questions à poser au recruteur

Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Vocabulaire de l'annonce (4)

RTT: Jours de réduction du temps de travail, accordés quand l'horaire dépasse 35 h par semaine.
CSE: Comité social et économique : instance représentant le personnel, qui gère souvent des avantages (chèques-vacances, billetterie…).
Intéressement: Prime collective liée aux résultats ou aux performances de l'entreprise, selon un accord.
Brut: Salaire avant cotisations sociales ; le net versé est plus faible (dans le privé, environ 22 % de moins).