Conseiller Service Automobile APV (F/H)

Entreprise

## Qui sommes-nous ?

Depuis 10 ans, Major Consulting est LE cabinet de recrutement expert de la mobilité (auto, poids lourds, moto.). Nous accompagnons entreprises et candidats avec une approche humaine et personnalisée.

Notre credo : créer une relation de confiance pérenne.

Rejoindre notre client, c'est intégrer un environnement professionnel et premium, offrant un cadre moderne et soigné, alliant élégance, expertise automobile et qualité de service.

Poste

Poste

Le job

Tu aimes le contact client, tu as le sens du service et tu apprécies être au cœur de la relation entre l'atelier et la clientèle ? Tu souhaites rejoindre une concession dynamique où ton expertise APV sera pleinement reconnue ?

Nous recrutons pour notre client un Réceptionnaire automobile APV (H/F) pour l'un de ses sites basé à Nanterre (92).

Tes missions

Véritable interface entre les clients et l'atelier, tu veilles au bon déroulement des opérations d'entretien et de réparation, tout en garantissant une expérience client irréprochable.

Au quotidien, tes missions seront les suivantes :

* Accueillir les clients et réaliser un premier diagnostic de leur besoin

* Les conseiller sur les prestations à effectuer et proposer les services complémentaires adaptés

* Renseigner et formaliser les interventions (nature, coût, durée)

* Gérer et optimiser le planning de charge atelier

* Suivre l'avancement des travaux et t'assurer de leur qualité

* Présenter, expliquer et encaisser les factures

* Assurer la restitution du véhicule dans les meilleures conditions

Les conditions du poste

* Poste en CDI

* Horaires du service : de 8h à 18h, avec une organisation en roulement
* Contrat sur une base de 39 heures hebdomadaires avec 1 heure de pause méridienne.
* Rémunération : 4000€ brut/an fixe + prime sur objectifs d'environ 4,7 K€/an ainsi qu'un intéressement/participation représentant approximativement un mois de salaire

Profil

Ton profil

* Formation idéalement de type BTS Après-vente automobile

* Expérience minimum de 2 ans en concession, atelier APV ou service après-vente

* Connaissances techniques en mécanique automobile

* Aisance relationnelle et sens du commerce

* Bonne maîtrise des outils informatiques

* Orientation satisfaction client et qualité de service

Tu veux rejoindre un grand groupe reconnu, dans un environnement stable et motivant ?

N'attends plus : envoie-nous ton CV dès maintenant !

Attention : Toutes candidatures ne correspondant pas aux critères mentionnés dans la description du profil ne seront ni étudiées, ni conservées. Nous vous remercions pour votre compréhension.