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CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (F/H)

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RANDSTADPubliée il y a 3 jours

CDI

Entreprise: Randstad
Lieu: Seclin 59113
Contrat: CDI
Expérience: Expérience exigée
Secteur: Activités des agences de travail temporaire

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Description du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Rejoignez l'excellence au cœur du Luxe : Gestionnaire Relation Client (F/H)

Vous cherchez à intégrer une entreprise de renommée mondiale où l'exigence rencontre la convivialité ? Suite à un futur départ en retraite, nous ouvrons les portes d'une équipe sur Seclin pour un(e) nouveau talent prêt(e) à relever des défis passionnants.

Votre futur environnement:

Intégrez une équipe soudée d'une dizaine de collaborateurs passionnés. Ici, on ne se contente pas de gérer des dossiers : on accompagne les clients du secteur du Luxe avec réactivité et élégance.

Vos missions : Un quotidien stimulant
Véritable pivot entre les clients et les services internes, vous assurez un suivi 360 :

Ambassadeur de la marque : Vous gérez le premier contact avec les prospects et transformez les rapports de visite des commerciaux en opportunités concrètes.

Expert de la relation Luxe : Vous assurez la gestion et le suivi des contrats clients (devis, commande de A à Z, facturation, relances, SAV) par mail, téléphone et visio

Sentinelle du portefeuille : En veille constante, vous analysez l'activité de vos comptes en collaboration étroite avec l'équipe commerciale.

Problem Solver : Face aux imprévus, vous analysez, anticipez et déployez des plans d'action pour résoudre les litiges avec diplomatie.

Rémunération : Entre 30K€ et 32K€ annuel selon profil.

Bonus & Primes : Prime d'été, prime d'hiver (au prorata de présence) et prime sur objectifs pour récompenser votre investissement.

Équilibre vie pro/perso : Horaires de bureau stables (8h30 - 17h00).

Le profil idéal:

Vous avez le goût du contact et une énergie communicative ?

Formation/Expérience : Bac+2 (Gestion/Commerce) avec une expérience solide de 3 ans en service client.

Soft Skills : Vous savez prendre du recul, gérer les priorités avec calme et possédez une excellente aisance téléphonique.

Compétences : Maîtrise du Pack Office et un niveau d'anglais (A2/B1) permettant d'échanger par mail en toute fluidité.ce.

Contrat : CDI (2026-11-21)

Diplôme demandé : BAC+2

Expérience souhaitée de 3 année(s)

Salaire Annuel : 30000 €

Postuler sur le site de l'offre →

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Le marché de chargé de clientèle — Nord (59)

3 offres de chargé de clientèle ouvertes aujourd'hui dans le département (Nord), 7 en Hauts-de-France, 100 en France.
Salaire proposé pour ce métier en France : médiane 1 970 € brut par mois, la moitié des offres entre 1 900 € et 2 170 € (sur 43 offres indiquant un salaire).
Types de contrat dans le département : 67 % CDI, 33 % CDD.
Employeurs qui recrutent le plus de chargé de clientèle dans le département : Randstad, Oui Care Services.

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Chiffres calculés le 3 novembre 2026 sur les offres publiées sur ce site.

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Source : France Travail. Publiée le 31 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 2 jours.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	« Rémunération : Entre 30K€ et 32K€ annuel selon profil. » Source : texte de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Horaires	« Équilibre vie pro/perso : Horaires de bureau stables (8h30 - 17h00). » Source : texte de l'annonce
Lieu	Seclin 59113 Source : champ « lieu »
Expérience	Expérience exigée Source : champ « expérience »
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Formation/Expérience : Bac+2 (Gestion/Commerce) avec une expérience solide de 3 ans en service client. »
« Compétences : Maîtrise du Pack Office et un niveau d'anglais (A2/B1) permettant d'échanger par mail en toute fluidité.ce. »

Ce qui est seulement souhaité

« Expérience souhaitée de 3 année(s) »

Avantages cités dans l'annonce

Prime d'été · prime d'hiver · prime sur

Questions à poser au recruteur

À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (1)