Chargé de Relation Client Alternance H/F

Vos missions principales :
* Assurer la relation client à distance (BtoC) : appels entrants/sortants, phoning, prospection
* Qualifier les besoins, prendre des rendez-vous et vendre les solutions adaptées
* Accompagner le client jusqu'à l'activation du service
* Assurer un suivi personnalisé et maintenir une relation de confiance
* Traiter les demandes de niveau 1, reformuler les commandes, saisir les contrats
* Veiller à la satisfaction client

Compétences attendues :
- Profil recherché :
* Contrat d'apprentissage dans le cadre d'un titre professionnel "Chargé de Relation Client
* Aucune expérience commerciale exigée, mais motivation indispensable
* Bonne élocution, autonomie, sens de l'organisation
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)

Conditions d'accès :
* Avoir un niveau minimum CAP/BEP ou Bac non obtenu
* Avoir au moins 2 ans d'expérience professionnelle
* Connaître le fonctionnement d'une entreprise

Déroulement du recrutement :
1. Envoi de votre dossier complet (CV obligatoire)
2. Pré-entretien téléphonique si votre profil est retenu
3. Entretien en présentiel lors d'un job dating à Clichy avant le 30 Novembre 2026

Modalités :
* Contrat CDI en Apprentissage (8 mois)
* Rythme : 1 jour en CFA / 4 jours en entreprise
* Horaires : Lundi au vendredi (week-end OFF)
* 09h30-17h40 ou 12h00-20h10 (en roulement)
* Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat
* CFA Opus Formation

Avantages :
* Possibilité de CDI à l'issue de l'alternance
* Rémunération fixe + prime PAQ
* Tickets restaurant (9 €)
* Mutuelle d'entreprise
* Remboursement à 50% de la carte Navigo
* Aide au logement (Locapass)

Ce que nous vous proposons :
Dès votre arrivée, une formation approfondie aux méthodes de vente et de commercialisation, ainsi qu'un accompagnement assuré par nos formateurs expérimentés.
Un onboarding structuré, essentiel à toute nouvelle intégration, sera également mis en place afin d'assurer un suivi quotidien avec nos agents RH.

Vous avez le goût du challenge, un bon relationnel et l'esprit d'équipe ?
Votre état d'esprit et votre motivation feront toute la différence.
Postulez dès maintenant et rejoignez l'aventure BOLTING !
Lieu : Clichy-la-Garenne (92)

L'entreprise :
Merci de lire attentivement l'annonce avant de postuler
Formation diplômante niveau IV - Titre professionnel équivalent Bac en 8 mois
Démarrage des cours : Novembre 2026

Vous recherchez une alternance motivante et valorisante ?
BOLTING, acteur majeur de la vente directe depuis plus de 30 ans, recrute des alternants Conseillers Relation Client à Distance en contrat d'apprentissage, pour intégrer une formation reconnue par l'État, niveau Bac (niveau IV), en seulement 8 mois.
Leader sur le marché des télécoms et de la fibre optique, BOLTING est en pleine croissance partout en France, dans un secteur d'avenir.
Une expertise reconnue
Un environnement de travail stimulant
Une vision forte : « La réussite de chacun est une chance pour tous »
Peu importe votre expérience, nous formons et accompagnons les talents motivés, curieux et ambitieux.

Chez BOLTING, vous ne trouverez pas seulement un emploi, mais une véritable opportunité de carrière, avec de réelles perspectives d'évolution pour les profils dynamiques, impliqués et désireux d'apprendre.
Formation qualifiante
Environnement bienveillant
Poste évolutif
Accompagnement personnalisé

PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1. Premier appel téléphonique avec notre service recrutement
2. Entretien physique individuel avec nos agents RH expérimentés en recrutement
3. Invitation à une formation approfondie de 2 jours, animée par nos experts formateurs CRC
4. Accompagnement et formation continue avec nos coachs formateurs

Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Remboursement des transport à 50%