Offres d'emploi › Grand Est › Bezannes
Chargé/Chargée de clientèle (H/F)
D L MPubliée il y a 4 jours
- Entreprise
- D L M
- Lieu
- BEZANNES 51430
- Contrat
- CDI
- Durée du travail
- Temps plein
- Salaire
- Horaire de 12.31 Euros
- Expérience
- 6 Mois - En location de véhicules
- Secteur
- Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
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Description du poste
Sous la responsabilité du responsable de site, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients. Vous assurez la gestion opérationnelle, administrative et commerciale des locations de véhicules. Vos missions seront :
- Accueil et relation client (Physique et téléphonique) :
Accueillir les clients avec professionnalisme et conseiller sur les services additionnels,
Gérer le standard téléphonique : réservations, renseignements et gestion des réclamations de premier niveau,
Assurer la prospection téléphonique pour développer le portefeuille client local,
- Gestion administrative et contractuelle :
Vérifier la validité des documents (permis, identité, justificatifs) selon les procédures internes,
Établir les contrats de location et assurer la facturation,
Gérer les encaissements et effectuer les pointages des comptes,
Réaliser des relances clients pour les impayés ou les prolongations de contrats,
- Gestion opérationnelle des véhicules :
Réaliser avec rigueur les états des lieux (départ et retour) des véhicules,
Assurer la mise en main des véhicules et expliquer les fonctionnalités aux clients,
Effectuer les convoyages (livraisons et récupérations) de véhicules sur les zones dédiées,
Veiller à la conformité et à la propreté de la flotte avant la mise à disposition.
- Accueil et relation client (Physique et téléphonique) :
Accueillir les clients avec professionnalisme et conseiller sur les services additionnels,
Gérer le standard téléphonique : réservations, renseignements et gestion des réclamations de premier niveau,
Assurer la prospection téléphonique pour développer le portefeuille client local,
- Gestion administrative et contractuelle :
Vérifier la validité des documents (permis, identité, justificatifs) selon les procédures internes,
Établir les contrats de location et assurer la facturation,
Gérer les encaissements et effectuer les pointages des comptes,
Réaliser des relances clients pour les impayés ou les prolongations de contrats,
- Gestion opérationnelle des véhicules :
Réaliser avec rigueur les états des lieux (départ et retour) des véhicules,
Assurer la mise en main des véhicules et expliquer les fonctionnalités aux clients,
Effectuer les convoyages (livraisons et récupérations) de véhicules sur les zones dédiées,
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Source : France Travail. Publiée le 30 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 9 h.
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| Salaire | Horaire de 12.31 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
| Horaires | Temps plein Source : champ « durée du travail » |
| Lieu | BEZANNES 51430 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 6 Mois - En location de véhicules Source : champ « expérience » |
| Horaires précis et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Questions à poser au recruteur
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Vocabulaire de l'annonce (1)
- Contractuel
- Agent public recruté par contrat, sans concours.
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