Assistant commercial / Assistante commerciale

La société REFAIT TA MAISON, située à Mende, recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) polyvalent(e) pour renforcer son équipe.

Véritable interlocuteur(trice) entre les clients, les commerciaux et la direction, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers, participez à la gestion quotidienne du magasin et contribuez au bon déroulement des commandes et des chantiers.

Des formations sur nos produits peuvent être proposées afin de vous permettre de développer vos connaissances et de vous familiariser avec notre activité.

Vos missions

Accueil et relation client

Accueillir et renseigner les clients au magasin.
Répondre aux appels téléphoniques, prendre les messages et orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés.
Transmettre les informations relatives aux produits, aux devis, aux factures et aux délais.
Assurer le suivi des demandes clients et veiller au respect des délais de livraison et de pose.
Assistance commerciale et administrative

Assurer le suivi administratif des dossiers clients et des commandes.
Collaborer avec les commerciaux, notamment sur les activités poêles, cheminées et service après-vente (SAV).
Participer à la préparation et à la mise au point des dossiers de pose.
Assurer la bonne transmission des documents, notamment les factures et les garanties.
Participer à la gestion des plannings de pose et des interventions SAV.
Gestion du magasin et des commandes

Passer et suivre les commandes fournisseurs en lien avec les commerciaux.
Vérifier les commandes, les factures fournisseurs et les délais de livraison.
Réceptionner les marchandises et contrôler leur conformité.
Participer au suivi des approvisionnements et au bon stockage des marchandises.
Veiller à la propreté et au rangement du magasin et des espaces de stockage.
Profil recherché

Nous recherchons une personne polyvalente, organisée et rigoureuse, appréciant le contact avec la clientèle et le travail en équipe.

Les qualités attendues :

Bon relationnel et sens de l'accueil.
Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches.
Autonomie, polyvalence et esprit d'équipe.
Maîtrise des outils informatiques.
Capacité à communiquer efficacement avec les clients, les commerciaux et les fournisseurs.
Une expérience en assistanat commercial, administratif ou en gestion de magasin est souhaitée, mais elle n'est pas obligatoire. La motivation et la capacité à s'adapter au poste seront également appréciées.

Vous ne connaissez pas encore nos produits ? Des formations produits sont possibles pour vous accompagner dans votre prise de poste et vous aider à acquérir les connaissances nécessaires à notre activité.