Assistant administratif / Assistante administrative

POINT S, garage spécialisé dans le commerce de pneumatiques, l'entretien et la réparation automobile recherche un(e) assistant(e) administrative (H/F) pour assurer le bon fonctionnement administratif, commercial et organisationnel de notre établissement.

Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) de l'agence, vous serez en contact quotidien avec une clientèle de particuliers, de professionnels.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN
1. Accueil et relation client

Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
Identifier les besoins et orienter les clients vers les prestations adaptées.
Accueillir et accompagner aussi bien les particuliers que les professionnels.
Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à leur satisfaction.
Effectuer les relances clients (devis, rendez-vous, règlements, suivi des prestations).

2. Gestion commerciale et administrative
Établir les devis pour les prestations pneumatiques et mécaniques.
Assurer la facturation des prestations réalisées.
Suivre les commandes et les dossiers clients.
Gérer les encaissements et tenir la caisse de l'agence.
Assurer le suivi administratif des comptes professionnels et grands comptes.

3. Gestion des stocks
Réceptionner et contrôler les marchandises.
Enregistrer les entrées en stock.
Assurer le suivi des mouvements de marchandises.
Participer à la bonne organisation et à la fiabilité du stock.

4. Organisation et coordination de l'agence
Assurer le lien entre les clients, l'accueil et l'équipe atelier.
Participer à la bonne gestion quotidienne de l'agence.
Veiller à la bonne circulation des informations.
Contribuer à la qualité de service et à l'image de l'enseigne POINT S.

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

Nous recherchons avant tout une personne polyvalente, organisée et ayant le sens du commerce et du service client.

Vous êtes :
À l'aise dans la relation client, aussi bien avec les particuliers que les professionnels.
Rigoureux(se), organisé(e) et autonome.
À l'aise avec les chiffres, la facturation et les encaissements.
Capable de gérer plusieurs tâches et de prioriser les urgences.
Réactif(ve) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe.
À l'aise avec les outils informatiques.

Une expérience dans l'accueil, l'administration commerciale ou le secteur automobile serait un véritable atout.
La connaissance du monde du pneumatique et de la mécanique automobile est appréciée.

CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS

Au-delà de vos compétences administratives, nous recherchons une personne impliquée, fiable et dotée d'un excellent relationnel.
Vous serez un véritable pilier de l'agence : votre organisation, votre réactivité et votre sens du service contribueront directement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

Travail du lundi au vendredi , horaire en coupure le midi. Planning défini par l'employeur.