Agent d'exploitation transport (H/F)

Description du poste :

Missions principales et objectifs permanents***Construire, organiser et optimiser les plannings des conducteurs et des moyens matériels à partir du plan de transport interne, en tenant compte des besoins et des contraintes opérationnelles.
* Piloter l'activité de distribution en région parisienne et en régions, notamment les prises de rendez-vous, les chargements, les livraisons, les déchargements et les retours de tournées.
* Affecter les conducteurs et les véhicules, puis suivre en temps réel le bon déroulement des prestations afin d'anticiper et de gérer les imprévus : retards, incidents, absences ou modifications de planning.
* Encadrer et accompagner l'équipe de conducteurs dédiée à l'activité distribution, en transmettant les consignes et les documents nécessaires à la réalisation de leurs missions.
* Optimiser la rentabilité des tournées, notamment par la recherche de fret retour.
* Assurer le suivi des clients : collecte et transmission des informations, suivi des livraisons, traitement des réclamations et participation à l'amélioration continue de la qualité de service.
* Veiller au respect de la réglementation du transport, notamment des temps de conduite et de repos, des règles de circulation et des normes de sécurité.
* Faire appliquer et contrôler les règles d'hygiène et de sécurité ainsi que les procédures internes, y compris la réglementation ADR lorsqu'elle est applicable.
* Contrôler la conformité des opérations et établir le reporting de l'activité.
* Réaliser l'ensemble de ces missions avec autonomie, réactivité et dans le respect des objectifs de qualité, de sécurité et de performance.

Description du profil :

Formation initiale***Bac à Bac+2 dans les domaines transport/logistique Bac Pro Transport / Logistique
* BTS GTLA (Gestion des Transports et Logistique Associée)
* DUT GLT
* Ou expérience professionnelle équivalente

Expérience***Une expérience en exploitation transport, affrètement, logistique ou conduite PL est un atout.
* Connaissance du transport routier de marchandises indispensable.

Compétences spécifiques***Maîtrise des outils informatiques et logiciels d'exploitation (TMS, Géo-localisation, planning Connaissance de la réglementation transport (RSE, Code du transport Connaissance géographique.
* Connaissance ADR appréciée selon l'activité.
* Sens de l'optimisation (coûts, temps, kilométrage).

Aptitudes comportementales***Excellente organisation et gestion des priorités.
* Réactivité, sang-froid et capacité à gérer les imprévus.
* Communication claire et assertive.
* Esprit d'équipe et sens du service client.
* Rigueur, fiabilité et respect des procédures

Conditions contractuelles***Durée du travail : 39 heures par semaine, du lundi au vendredi.