Agent administratif (H/F)

Contexte :

Acteur essentiel de la politique familiale et sociale, la Caisse d'allocations familiales du Cantal est un organisme privé assurant une mission de service public à l'attention des familles et des personnes vulnérables. Dans le Cantal, 103 agents œuvrent au quotidien au service des allocataires. Employeur engagé et responsable, nous sommes un maillon essentiel de la solidarité en France.

Rattaché(e) à la direction Prestations & Relation de Service, le service Prestations de la Caf du Cantal (34 agents) est composé de plusieurs unités :
- Un service de production intervenant sur les dossiers du département du Cantal. Il comprend un cadre expert, 3 référents techniques et 8 gestionnaires conseil allocataires
- Un service de production travaillant pour la Caf 13 composé de 9 gestionnaires conseil allocataires
- Un service régional d'appui à la production composé de 8 gestionnaires conseil allocataires, intervenant en renfort pour les Caf de la région Auvergne Rhône-Alpes.

Un poste d'agent administratif en contrat à durée déterminée est à pourvoir au sein du service Prestations.

Description du poste :

Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable adjoint du service Prestations, vous aurez pour mission :

Participer au traitement et à la liquidation des prestations :
- Vérifier les demandes ainsi que les pièces justificatives composant les dossiers.
- Assurer la saisie des informations et la mise à jour des dossiers allocataires dans son domaine
d'intervention (RIB, changement d'adresse, demande d'aide au logement, etc.).
- Réaliser des campagnes spécifiques d'appels sortants.

Traiter les courriels et les réclamations émanant des partenaires et des allocataires.

Assurer la gestion de la corbeille des dossiers non identifiés.

Effectuer la numérisation et l'intégration des courriels transmis par nos partenaires.

Compétences :

Les capacités d'analyse, de recherche et la rigueur sont les compétences premières de l'agent administratif car vous assurerez le traitement des dossiers des allocataires et êtes garant du juste versement des prestations.
Vous devrez être capable d'analyser les demandes des allocataires, retracer leur parcours, comprendre et vérifier les informations transmises et ainsi déterminer leurs droits.
Vos connaissances et compétences vous permettront d'avoir une vue d'ensemble du parcours de l'allocataire nécessaire pour détecter des droits potentiels dans une logique d'accès aux droits.
Vous devrez possédez des qualités de rigueur et d'adaptation ainsi que des aptitudes relationnelles et rédactionnelles, une clarté d'expression et le goût du travail en équipe.

Informations complémentaires :

Lieu de travail : Aurillac
Type de contrat : CDD
Rémunération :
- Salaire brut mensuel 1 917 € sur 14 mois soit 26 845 € annuels (niveau 3)
- De nombreux avantages : prime d'intéressement, participation de l'employeur à l'abonnement transport, prime de crèche, rémunération sur 14 mois, mutuelle, carte restaurant, flexibilité des horaires de travail, CSE (œuvres sociales).

Temps de travail : temps plein du lundi au vendredi -scénario 36 heures.

Conditions requises :

- Le candidat pourra être amené à effectuer des déplacements dans le cadre de sa formation.

Comment postuler ?

Vous pouvez déposer votre CV + lettre de motivation par mail ressources-humaines@caf15.caf.fr jusqu'au 8 novembre 2026.
Les candidatures feront l'objet d'une présélection sur dossier.
Les candidats présélectionnés seront reçus pour un entretien les 16 et 17 novembre 2026. A cette occasion, un exercice pratique vous sera proposé.

Suivez-nous :
- LinkedIn - Caf du Cantal
- Facebook - Caf du Cantal